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诉源治理得民心 长春铁路运输法院获锦旗

2020/4/18 11:12:00  来源:中国新闻网

  “大爷,您好!有什么可以帮助您的?”“我已经接受了您的帮助,我走过这么多服务单位,在疫情期间你们的接待态度、服务素养和为人民调解的责任意识是最高的,我是来感谢你们的。”“可是大爷,您的诉前调解没有结束,被告没有还款啊!”“没事,他没还款和你们调解工作那是两码事儿,我得先对你们的调解工作表达我的感激之情!”
  
  4月16日上午,年过六询的满大爷颤颤巍巍来到长春铁路运输法院立案庭,激动地将一面锦旗双手交到立案庭干警冯玉兰手中,感谢立案庭同志对他的热心接待和耐心调解,虽然调解还没有结束,但过程让他深刻感受到司法机关“为民服务”的热情。
  
  2020年是吉林省高级人民法院关于开展“加强管理年”活动的深化之年,也是长春铁路运输法院开展多元纠纷化解工作,学习落实“枫桥经验”的扎实牢固之年。长春铁路运输法院立案庭作为法院的“第一窗口”,在日常工作中严肃工作职责,严格工作纪律,落实工作责任,保证诉讼服务态度,注重多元纠纷化解的落实。在立案审查、诉讼服务工作中,牢固树立司法为民理念,不忘初心,牢记使命,合理保障人民群众诉讼权利,不断提升诉讼服务水平。有效开展诉前调解,主动引导、辅导、释明多种解纷方式,将已调解结案、预调解案件、可调解案件分类登记,有效实现立案甄别,保障调解工作顺利进行。2019年长春铁路运输法院立案庭更是被最高人民法院评为“全国法院先进集体”。
  
  下一步,长春铁路运输法院立案庭将继续坚持服务意识、大局意识、枫桥意识,注重提升窗口服务质量的同时,继续加大对案件的诉前纠纷化解力度,真正实现“源头”化解纠纷的目的,努力实现让每一位当事人在铁路法院感受到司法机关“为民服务”的热情。

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