商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 谢佳宁 通讯员 陈惠 摄影报道) “真的太感谢你们了,帮我挽回了损失。”4月15日上午,海口铁路公安处乘警支队办公室迎来了一位特殊的旅客,该旅客手捧一面写着“为民排忧解难,热忱高效服务”的锦旗,送给了正在值班的廖警官,表达他热心为他找回重要证件的感激之情。
据了解,4月11日21时许,旅客杨先生电话向海口铁路公安处乘警支队报警求助称,他当日乘坐C7461次动车从海口回三亚时,不慎将卡包遗落在动车上。他非常焦急,因为他是做销售工作的,每天需要开车跑业务,如果丢失驾驶证将给他带来很大麻烦,加上遗落的银行卡也启动了小额支付功能,一旦被刷卡支付可能会给他造成经济损失。
接报后,廖警官一边安慰杨先生一边着手联系车上安全员进行查找。安全员反馈C7461次动车已停运入库,为不耽误查找时机,廖警官立即将警情通报到动车调度所,没到10分钟就在C7461次动车4车9排座位夹缝里找到遗落的卡包。廖警官第一时间将找到卡包的消息告诉杨先生,之后杨先生就急匆匆来到了海口铁路公安处乘警支队。
经核对,卡包内物品没有遗失。据杨先生反映,他在乘车途中可能多次从裤袋里掏手机,导致卡包遗落在车上,到达三亚后回家途中发现卡包丢了很焦急,现在找回来了,很感谢乘警。
为了感谢海南高铁乘警为他热心负责地找回卡包,杨先生特意送来了锦旗。廖警官表示,自己只是做了应该做的,希望杨先生以后乘车时要注意。
在此,海南高铁乘警温馨提示广大旅客朋友们,乘坐动车时注意看管好随身携带的行李物品。上车和下车时不要着急,要检查行李物品是否齐全。一旦发现丢失或被盗情况时,第一时间向工作人员反映或报警。