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春运回家之路会越来越温馨

2020年2月14日9:7  来源:火车票网

      1月10日,2020年春运将正式开启。今年春运,预计全国旅客发送量将达到约30亿人次。其中,道路客运24.3亿人次,铁路4.4亿人次,民航7900万人次,水运4500万人次。
      对于铁路部门来说,每年春运“大考”如期而至,提前做好准备已是常态。不管是硬件加强还是软件升级,都在“服务旅客”之中找到映照。而服务,也始终是春运中一切工作的初心和落脚。
       科技发展让出行更加智能。从浓烟滚滚的蒸汽机到乘风飞驰的高铁动车组,春运从人们的期许中走来,向幸福美好中走去。智能化科技融入其中,让人们旅途中的时代感、获得感、幸福感得到再次提升。“指尖上的购票”让人们不必再彻夜排队;“候补车票”强化了人们的需求保障;刷脸进站、智能导航、闸机检票……带动起人们的出行节奏;电子客票让出行体验更加简单便捷。有人说,春运淡了,淡的让人感觉有些陌生。的确,从“走得了”到“走得好”,再到“走出美好体验”,刻画了春运出行的精彩故事。
     国家交通设施网络更加发达。纵观今时祖国广袤大地,铁路密布,高铁飞驰,“八横八纵”高铁网日渐清晰,不断满足着人们出行需求。截止2019年底,全国铁路营业里程达到13.9万公里以上,其中高铁3.5万公里。从“追赶”到“领跑”,中国铁路建成了现代化的铁路网和发达的高铁网,也为人们扩宽了追梦的道路,缩短了回家的旅程。看着车厢内乘客的笑脸,“线路长了、火车多了、买票更容易了”的幸福感真真切切。
      运输部门服务更加暖心。近年高铁的快速发展,其方便快捷经济的特性成为大多数人出行的首选,为应对春运大考,铁路进一步升级了12306系统,将日稳定售票能力提高到20000张;扩大了电子客票的覆盖范围,实现了电子客票在全国高铁线路的基本覆盖;采取预售期外优先集中办理、预售期内预留票额、车站开设专窗等措施,保障学生、务工人员等重点群体旅客购票;在利用科技改善能力的同时,也保障了弱势群体的利益,这便是铁路的“人性化”。
      每年的春运都是一次大考,笔者相信只要铁路部门不懈努力,春运考试的成绩,必将一年更比一年好,春运回家之路会越来越温馨。(徐幸)
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