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“返乡专列”开行,便了旅途暖了心

      1月8日,长三角铁路首趟春运团体包车G1974次从上海虹桥站启程前往成都,800余名川籍务工旅客乘该趟列车踏上返乡路。为确保首趟春运“返乡专列”顺利开行,铁路部门及时受理川籍务工团体车票服务申请,根据春运运力和客运服务能力等情况,制定川籍务工团体旅客出行计划并组织实施。上海虹桥站为川籍务工团体旅客开辟“绿色通道”,做好团体票集中购买、便捷进站引导、专区候车安排等服务,让团体旅客感受到进站乘车的顺畅和温馨。(中国新闻网1月8日)
      对于在外奋斗打拼的游子来说,春节回家团圆是他们最大的心愿。于是,很多人不管路途有多远,各种交通工具有多拥挤,都难以阻挡他们渴望回家过年的匆匆脚步。然而,“购票难”一直以来是外来务工人员最头疼的难题,务工人员在每年的春运购票中,因为文化程度、工作时间限制等客观原因是处于弱势状态的。
     铁路部门结合实际,提供了在车票预售期之前,为外来务工人员优先办理团体票的惠民举措,提前开售时间、简化办理流程、缩短受理时间,这些不仅有效解决了务工人员“购票难”的问题,也给繁忙的春运缓解了不少售票压力。此外,据笔者了解,铁路部门还为务工人员提供互联网订票、手机自助订餐、送票下乡等实用服务,也让这些辛苦一年的“返乡大军”感受到寒冬里的暖暖情谊。
    “返乡专列”的开行,既是铁路改革发展的一个缩影、一个亮点,也是社会进步的一个标志,充分体现了铁路部门“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的便民理念。想务工人员之所想,急务工人员之所急,应务工人员之所需,铁路部门心系各类旅客群体,着力打造各项惠民服务,以实际行动证明“人民铁路为人民”的宗旨和决心,为外来务工人员铺就了温暖的回家路,圆务工人员回家团圆梦,让旅客回家的归途不再寒冷。
     “返乡专列”,是春运服务外来务工者平安返乡的暖心行动,犹如冬日里的一缕暖阳,不但让那些回家的人倍感温暖,也让全社会为之点赞和感动。我们可以期待,外来务工者可以靠自己的双手过上幸福的生活;我们可以相信,铁路部门会继续推陈出新、与时俱进,把“返乡专列”开进人民心中。(姜贤哲)

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