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当天车次不能候补购票 中国铁路总公司发布候补购票最新攻略

2019-5-24 10:12:00  来源:广州日报

 

  前日,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车,然而,对于候补购票的具体情况,部分市民仍感到一头雾水。中国铁路总公司公众号发布了一条候补购票的最新攻略,对旅客最为关心的几个问题进行一一解答。

  候补购票排位很重要

  据介绍,如果注册时收到“身份信息重复”提醒,可按引导在线办理身份信息被抢注手续,如在线办理不成功,可持注册用户本人在网站注册时填写的有效身份证件原件(不可代办)到车站售票窗口办理。在选择候补购票时,会显示选择候补购票选择车次、座位组合的排位。支付前的排位仅供参考,实际排位以支付成功时间顺序为准。

  候补购票中可以选择截止兑现时间,有市民提出疑问:“最晚截止兑现时间是什么意思?候补可以候补到什么时候?”官方回应:“如果候补列车的发车时间为0:00至5:59,最晚截止兑现时间为乘车日期前两天的19:00;如果发车时间为6:00至23:59,最晚截止兑现时间为乘车日期前一天的19:00。”

  那么,如果旅客选择进行候补购票的两趟车,这两个时间段都跨了怎么办?答案是根据截止候补时间选的是什么时候为定。以购买6月20日的车票为例:如果选择的截止候补时间为6月19日19:00,那么6点前开的那趟车,系统自动候补到6月18日19:00。候补订单里6点以后的车次继续等候兑现到19日19:00。如果选择的截止候补时间为6月18日19:00(包括更早的时间),那就不影响。

  学生也可以候补购票

  需要注意的是,同一候补需求不进行部分兑现。也就是说,同行的三个人(最多选三个人),要么三人一起上一趟车,要么不兑现。两人也一样。

  学生也可以候补购票。在提交候补订单时,勾选持有学生证的乘车人即可。在查询车票时,请不要勾选“学生票”。

  铁路部门提示,购买当天的车次,不能进行候补购票。兑现车票视同旅客购票,应遵守实名制等相关规定,如提交的候补需求与已购车票有冲突,则兑现失败。为保证用户信息安全,建议旅客妥善保管用户名、密码等个人信息。(全媒体记者卢梦谦)

  

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