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“倔强”夫妇探家遇困 铁路人帮扶温暖人心

2019-5-12 11:45:00  来源:齐鲁网
  5月6日晚10点50分,宁波开往济南的T136次旅客列车刚刚驶出上海南站。
  
  “请问能帮我看看座位在哪吗?”只见硬座车厢17车一位戴着黑色墨镜的男性旅客向周围的人们轻声语道。
  
  “你的在这儿,可她在另外一排!”一位热心的男乘客看了他的车票后答道。
  
  “有什么需要吗?”这事恰巧被巡视车厢的车长包睿碰到了。
  
  通过了解得知,同是80后的张先生、柳女士是一对盲人夫妇,此行是到徐州探家。一向节俭要强的他们只买了硬座车票,又在热心人的陪同下登上了列车。由于都是全盲,座位又不在一起,多少有些不便。
  
  了解情况后,包车长二话没说,动员一旁一位旅客与其换了座位。又再三叮嘱盲人夫妇“有啥需要,尽管找工作人员就行!”并嘱咐17车乘务员将盲人夫妇纳入重点帮扶。
  
  当天正值列车超员,为帮助盲人夫妇倒水、引领方便,询问需要,把来回穿梭于车厢的乘务员翟敬庆和赵绪坤忙得不轻。
  
  次日06点10分,列车到达徐州站,接班车长王冰提前来到17车将夫妇二人引导到车门口等候下车。虽然张先生执意要自行出站,但考虑到旅客实际困难,车长还是与站方人员取得联系陪护出站。此时,知情的旅客中传出一片赞叹声。
  
  “谢谢,谢谢!”站台上,盲人夫妇顺利出站前与乘务员告别,又一幕热心帮扶划上圆满句号,工作人员也重新投入到紧张的工作之中。
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