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五一假期铁路以旅游、探亲流为主 济南火车站预计发送旅客51.3万

2019-4-27 8:17:00  来源:齐鲁网
  2019年五一运输期限为4月30日至5月4日,计5天,实行高峰图运行。
  
  五一小长假运输期间,济南火车站预计发送旅客51.3万人,日均10.3万人,同比去年4月27日至5月1日(49.6万人)增加1.7万人,增长3.4%。其中直通旅客预计发送13.5万人,同比(13.6万人)基本持平;管内(省内)旅客预计发送37.8万人,同比(35.9万人)增加1.9万人,增长5.3%。预计客流高峰出现在5月1日,客发量突破11.5万人。
  
  今年五一正值二季度新图实施,一日一图运力供给更加精准充足,同时五一假期由三天改为四天,预计客流总量同比一定增幅提升。车站客流以管内(省内)为主,客流成份主要为旅游、探亲客流,客流将集中在胶济通道、兖石线各城市间和泰安、曲阜、聊城等地间往返。直通客流集中在京津、江浙沪、石太、西安、武广及东北方向。
  
  为满足旅客出行需求:济南火车站加开管内临客2对(普速2对)。分别为:烟台~菏泽K5508/5K5506/7次临客1对。济南~枣庄西K5503/K5504次临客1对。加开周末线旅客列车3对。加开周末线列车3对,分别为:青岛(青岛北)~徐州东G454/1G452/3次,青岛~大明湖D6024/D6023次、D6026/D6025次。加开高峰线6.5对。高峰线开行以集团公司下发的电报或调度命令为准。
  
  为应对客流高峰,满足旅客出行需求。车站提前做好电梯、自助售票机、人脸识别仪、三品安检仪、自助检票机等服务硬件设备维护工作,完善站车安全、引导、服务标识,做到规范整齐、明亮醒目,线路清晰。同时健全客服设施维管用制度,与设备厂商建立绿色通道和联合值班制度,邀请相关维保单位驻站维修,及时处理设备故障,保证设施正常使用。
  
  车站针对优化进站畅通服务,根据客流情况,动态增开进站口的安检通道数量,上足人员,开足机器,加强站前广场旅客引导,有序组织旅客排队,开足自助实名制核验闸机,提高验证验票效率,尽可能减少旅客等待时间。今年五一期间,车站联合机场、长途汽车站、公交总公司在出站口设置中转换乘区,切实做好旅客“零接驳”换乘服务。
  
  组织保障旅客基本服务需求的同时,突出重点旅客服务。车站每天将组织20名大学生青年志愿者,大明湖站每天组织8名大学生青年志愿者做好重点旅客帮扶工作。车站值班站长24小时服务电话15866612306,将对站区发现以及通过网络、电话预约的老幼病残孕等重点旅客提供重点帮扶。
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