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保障乘客生命安全,列车当有作为

2019-3-20 13:02:00  来源:多彩贵州网
  17日,一位女医生列车上紧急救人,结果却被列车工作人员索要医师证,并拍下照片、车票写上情况说明,令医生感到悲哀,该事件引发人们热议和关注,19日,中国铁路南宁局集团有限公司发布微博致歉,称列车工作人员对突发状况考虑不周,未与医生作好解释沟通,造成误解,将改进服务工作。(来源:3月19日澎湃新闻)
  
  在整个事件过程中,铁路方出于后续医院救治留存联系方式和现场救治情况无可厚非,但在发生关系到生命安全的紧急情况下,工作人员录制救治过程影音资料,询问医师资格证等非规定的程序,确实令好人心寒。这无疑给铁路公司敲了个警钟,铁路公司应该规范应急处理流程,做好危险情况防范措施,为乘客生命安全提供保障。
  
  在列车上,工作人员是整个列车的血脉,沟通列车各个环节,直接接触乘客,是保障乘客生命安全的关键。因此,提高列车工作人员素质,培训工作人员急救知识,紧急关头为乘客实施救助,提高列车服务人员的紧急情况应变能力,是当前铁路公司应该考虑的问题。
  
  另外,在硬件上,列车紧急救助设施也应装备齐全。除了列车上常规的紧急装置,还应配备常见的急救医疗设施,如最基础的急救药箱及心脏除颤器、简易呼吸器、心脏按压泵、负压骨折固定装置、氧气瓶等设备。
  
  最重要的是,整个列车应有一个紧急预案,当发生有乘客突发疾病的紧急情况时,列车工作人员及时联系各个站点,调整列车运行计划,以乘客的生命安全为先,紧急停车将患者送往急救点,争分夺秒缩短救治时间。今天2月,浙江一中年男子在火车上突发疾病晕倒,列车长及时联系海宁火车站,临时将火车停下,为病人及时脱离危险赢得了时间。
  
  当前我国铁路发展迅猛,火车已经成为国民出行方式的一大选择。为了保障乘客们的生命安全,铁路方应该做好应急处理工作,提高工作人员素质,配备基本急救设施,协调铁路各方,为乘客生命安全保驾护航。(胡小庆)
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