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列车与电子商城的邂逅

2019-2-21 11:44:00  来源:高铁网

 

  如今中国高铁奔驰在广袤的祖国大地上,却不曾忘记曾经对火车车厢里的小推车和叫卖声“香烟、啤酒、矿泉水,瓜子、花生、八宝粥,麻烦您把腿收一下……”然而这种现象即将退出历史的舞台,取而代之的是列车“快递小姐姐”。

  随着互联网的高速发展,我们日常生活出门只需带一部手机足矣。吃饭点餐,扫码付款通通可以在我们的手机上完成。正是因为这种大势所趋,铁路部门推出了“列车电子商城”。手机选购、明码标价、库存清晰、在线支付、全时销售、送货到座。这些听上去熟悉的电商购物、快递上门功能。如今在草原铁路”列车电子商城”实现了。

  “列车电子商城”采取动车组列车全程销售普速旅客列车24小时销售的服务模式旅客只需像往常一样在自己的座位或铺位上通过扫描“列车电子商城”二维码便可自行挑选所需商品,成功下单后会乘务员亲自送到您的座位上。

  相对以前的的靠嗓子叫卖声,既会影响旅客的乘车感受,又会在车厢中存在不安全因素。此次举措一方面符合铁总的减员增效目标,充分利用互联网+技术,提高效率。另一方面符合“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念。让旅客在乘车的过程中拥有更美好的体验。(蒋敏)

  

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