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电子客票助旅客出行

2019年11月6日9:11  来源:火车票网

     回望今年的国庆小长假,全国铁路发送旅客总数再创新高,其中电子客票也成了旅途中的一大亮点。
     为了满足广大旅客出行的需求,从2018年11月开始,电子客票开始试行,纸质车票被取代,乘客只需要用身份证就可以刷票进站以及乘车,没有了取票环节,大大减少了乘客们的出行成本,乘车变得更加方便和便捷。
     2019年中国铁路总公司陆续增加电子客票试点,其中有上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江、青荣城际铁路等试点。铁路电子客票无纸化,减少数以亿计的纸质车票的印制,顺应了当下节能环保、绿色出行的新潮流。“绿水青山是金山银山”,在环保越来越深入人心的当下,铁路部门紧盯无纸化服务,让客票不再打印消耗纸张,不仅节约了成本,而且方便还绿色环保。
     相对于纸质车票,电子客票出行对乘客有哪些方便之处呢?
     首先是进出站的时候,乘客只需要持有有效身份证原件,通过自动闸机完成实名制验证,即可办理进出站手续。如持有户口本等证件时,可凭该证件通过人工通道完成实名制验证。比较值钱纸质车票更加方便省时,节省了旅客出行等待时间。
     那么这个时候,很多人都会问,儿童如何购买电子客票?暂无身份证的儿童在购票时,可以使用成人的身份信息,进站或检票时需成人带领儿童走人工检票通道;而持有身份证的儿童,可在窗口或网上购买电子客票,在检票时则可以走自助检票通道。
     其次在途中,旅客按购票时显示的车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。如果旅客需要报销凭证,则可以前往各站点的自动售票机打印报销凭证,打印凭证时效在车票日期之后30日内有效。
     客票电子化是一项让全国人民都期待的便民措施,顺应了时代的发展,旅客出行将得到更大的改善。推行电子客票应用,也是铁路部门运用信息化、智能化技术手段,提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。我们相信,铁路部门将始终以改善服务、改善体验为初衷,尽心竭力为人民群众提供最优质的服务。(张明钊)
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