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让车厢文明蔚然成风

     为响应大众对美好出行的需求,城市交通进入了新时代。目前轨道交通运营网已覆盖我国内地35个城市,这一更为快捷、实惠的工具迅速成为人们的首选。如今轨道交通发展迎来了新的挑战,各种不文明乘车行为层出不穷。为从根本杜绝车厢乱象,给公众一个良好的乘车环境,必须对“文明乘车”明文规范。

     关于整治不文明乘车乱象,交通部门拿出了诚意。《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》即将正式生效,其中对乘客在车厢内行为做了明确规范,包括禁止如车内吸烟,点燃明火等10类影响运营安全的行为,约束如手机外放、车内进食等7类影响公众乘车体验的行为。

     值得一提的是,管理办法着力提出了具有争议的地铁进食问题,规定“除婴儿、病人等外不得在车厢内进食”,这考虑了特殊人群的必要需求,是人性化的体现。在落实上,将由专派执法人员定时巡检,首犯教育提醒,屡教不改则处罚,严重的乘车不文明行为将被纳入个人信用不良记录,影响个人征信及一定期限内限制乘车。

     应严罚严惩还是法外留情?借助法的强制力,必须考虑“力度”的问题。特别是对于“车内进食”行为的违规判定和处罚方式,需要细化考虑。许多国家早对此进行规定,德美在这方面很严,甚至强制下车进食和罚款,日韩则更倾向软宣传,使乘客自觉维护车厢礼仪。

     结合国外实践和国内现况,笔者认为现条例中“宽严并施”的思路拿捏稳了火候。目前我国对乘车文明的立法立规是从零开始,对“车内进食”问题也是首次明确提出,因而公众意识不足,必须先由执法人员严格处理。同时应借鉴日韩,加强宣传教育,从而养成群众自制力,形成自上而下的监督合力,使乘车礼仪外化于行也内化于心。(庄朴)

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