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对出行服务提质增优 为国庆出游保驾护航

     10月3日,铁路客流保持高位运行,预计发送旅客1350万人次,加开旅客列车663列。铁路部门坚持以旅客需求为导向,增加运力投放,开展便民服务,营造温馨环境,努力让旅客出行体验更美好。(中国铁路)

    金秋送爽,丹桂飘香。为了应对国庆长假的高峰出行,铁路部门早已做好准备,各项优化服务的措施落实到位,助力国庆游不仅“走得快”还要“走得好”。据了解,10月2日,全国铁路发送旅客1449.2万人次,同比增长72.7万人次,增长5.3%,铁路运输安全平稳有序。从数据表明,高铁出行已成为人们的首选交通方式,旅游业的快速发展为社会经济稳定增长提供有力支撑。

    增开旅客列车,提供运力保障,满足旅客出行需求。随着社会经济发展的脚步不断加快,人们对生活品质的要求越来越高,利用节假日探亲,出游的人们也越来越多,各地铁路部门加强运输组织,发挥高铁成网运营的优势,保障广大旅客能顺利出行。沈阳局集团公司开行18列“红山文化”高铁旅行列车,助力旅客感受历史文化产业;呼和浩特集团公司对城际动车组重联运行,日增运能上万席位,满足节假日急增的出行需求;郑州局集团公司加开热门旅游城市间的短途旅客列车67列,让旅客出行更方便。全国各地的铁路局都有相对应的优化服务举措,强大的运力保障,是维护国庆期间稳定有序出行的有效措施。

    推出多项便民利民举措,开展丰富多彩的文化活动,打造温馨舒适的旅途体验。沈阳局集团公司主要车站增设“十一旅行小助手”服务,将城市交通指南打印成五颜六色的小纸条,方便旅客取用;太原局集团公司在重点旅行景区设置流动售票车,方便景区旅客直接购买火车票上海局集团公司在列车上举行联欢活动,让旅途充满欢乐喜庆气氛。各铁路局实施的便民利民措施有效方便了旅客的出游计划,更让旅客的出行体验更美好。铁路部门不断推陈出新,增强服务举措,体现的是人民铁路为人民,是牢记交通强国,铁路先行的时代使命。

     服务措施不断完善,还需旅客自觉遵守规章制度。节假日人流密集,需提前办理手续,合理安排时间,以免错过列车,耽误出行计划。铁路部门不断加强运输能力与服务质量,为旅客营造舒适的出行环境,但公共环境的维护还需旅客自觉遵守规章制度,做到文明出行。

    在庆祝新中国成立70周年的关键时间点上,为人民服务是铁路人永远不变的宗旨,为贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神,坚决落实中央关于“六稳”部署要求,国铁集团开展“三保三增”攻坚战,不断提高客运运输能力,优化服务举措,为旅客打造良好的服务体验,为国庆黄金周的顺利进行保驾护航,并以优异的成绩为祖国庆祝。(李欣蔓)

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