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列车员连续16年服务春运

2019-1-31 10:46:00  来源:中安在线
  “麻烦让一让,让一让,下一站到达合肥,我去给你们开车门。”拥挤的车厢里,列车员郭云艰难地向车门的方向走去。今年春运,郭云被调到临客服务,用他的话来说,这是一件幸运的事,意味着自己今年可以回家过年。36岁,已经经历了16年春运,这位80后的小伙用他的体贴、周到,换来了旅客的赞赏。
  
  给列车贴福字,整理座位,打扫卫生,补票……这一系列琐碎的事情都是郭云的工作范围。临客与普通列车有何不同?郭云向江淮晨报记者介绍,既有车也就是我们常说的普通车,上面所有的物品都是齐全的,但临客却是临时接到任务,所有的物资都需要临时准备,再搬上列车。当旅客上车时,看到的一切都是理所当然的,但这之前,却是一个从无到有的过程。
  
  郭云在合肥客运段芜京车队。上车后,在空车的时候,他和同事们便开始打扫卫生,细致入微,小到座椅上的一块枕片,他都要将其摆放整齐。“旅客进入车厢,第一眼看到的就是车厢的环境,这也是代表着整个铁路的形象,不容马虎。”
  
  不知不觉,服务春运已有16年,作为一名80后列车员,对于16年来春运的变化,郭云有着深刻的感受。
  
  “以前没有高铁、动车的时候,普通列车是人们出行的首选交通工具。”郭云告诉江淮晨报记者,春运时,车厢里挤得密不透风。“行李和旅客占领了所有落脚的空间。”有时候,为了不耽误到站开门,郭云干脆在火车发动时,就站在门口,足足等上一个小时。在洗手台,只要有一位旅客将方便面的盒子仍在那里,几分钟内,方便面盒子就会堆满整个洗手台。“所以我们列车员必须加大巡视车厢的频次,及时清理垃圾。”
  
  “现在不一样了,有了高铁、动车,普通车的负担大大减轻了,春运也越来越有秩序了。”郭云说道。
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