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火车客运迎来客流高峰 站场温馨服务获点赞

2019-1-29 13:40:00  来源:东莞阳光网
  今天的头条继续来关注春运。刚刚过去的周末是今年春运开启后的第一个周末,铁路客运也进入了节前客流高峰。东莞火车站加强各项服务,确保旅客走得顺畅舒适,旅客对站场的服务都竖起大拇指。
  
  中午12点多,需要乘坐13:23分从东莞开往阜阳的K4037次列车的乘客已经开始进站候车。这趟车次是东莞火车站春运节前加开的临客列车之一,开行以来每天至少有2000名乘客进站上车,候车大厅里坐得满满当当。在工作人员的引导下,带着大批行李的张先生顺利找到了位子候车。
  
  旅客张先生:“带了些东西,带得比较多,拿了一些这边的米粉我们家里没有,广东的特产嘛,这边的糕点,高兴,要跟家人团聚了。(工作人员)服务比较好,到站以后他们帮我拉行李一直送到我在这里坐着。”
  
  从1月25日起,东莞火车站进入春运节前客运高峰,车站的售票厅和自助换票处排起长龙。工作人员全员上岗,为旅客提供各项服务。在做好各车次的进站、候车、上车的清晰指引之外,还根据不同的班车,分批次、分时间让旅客候车、进站。尤其是车站专程在候车厅设置了爱心休息区,带孩子和行动不便的旅客可以优先上车。
  
  旅客:“很好、很温馨、很体贴,有孩子的帮我们带孩子,还有的帮我们拿行李觉得非常贴心。”
  
  车站方面提醒广大旅客,这个星期站场客流会逐日增加,客流高峰将持续到2月1日。旅客要提前做好出行安排,以免耽误行程。
  
  东莞火车站站长郭钧源:“节前客流应该可以达到33万到35万之间。进入客运高峰之后广大出行旅客一定要预足时间到火车站,之后从购票到取票包括过安检人员比较多,时间会耗得比较长,所以要预足时间不要匆匆忙忙,来了赶不及耽误出行。”
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