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铁路“黑科技”,让春运从“走得了”到“走得好”

2019-1-28 14:43:00  来源:高铁网
  春运客流高峰即将到来,近日湖南首台铁路乘客临时身份证明自助补办机落户长沙火车站,这意味着在长沙火车站每月近千名忘带身份证而难购票乘车的旅客,现在只需要1分钟就可在补办机上办理身份证明,顺利乘车。(1月28日手机中国网)
  
  “有钱没钱,回家过年”。自古以来,春节都是中国人最重视的节日,无论工作有多忙,无论回家路有多远,外地漂泊的人们都会尽量赶回去过年,与家人一起辞旧迎新、共享团圆时光。
  
  花开花落,秋去冬来,弹指一挥间,岁月淡如烟。随着清晨第一抹阳光的初起,今年春运又一次拉开了“帷幕”。
  
  以往提及春运,人们脑海中立马浮现出车站人山人海、购票窗口排着长长队伍、各种抢票软件火爆朋友圈、车内乘务员推着小推车行走在拥挤不堪的车厢的画面,这让回家的旅客很是揪心。
  
  然而,今年的春运开启了全新的“智慧篇章”。一项又一项的“黑科技”让今年的春运变得有点“潮”!火车站、高铁站“智慧春运”,温情细节处处可见。
  
  人脸识别2秒进站,效率提高10倍,让旅客感受不一样的乘车速度;湖南首台铁路乘客临时身份证自助补办机,让遗失身份证的旅客不必再去窗口排着长长的队伍等候补办;智能机器人,利用大数据科技,为旅客实现引导、问询和失物招领等服务,让旅客切身感受到互联网+时代的大数据气息;VR全景导航,提前对进站、安检、候车进行虚拟体验,让旅客少走弯路,缩短旅客与家的“时空距离”;语音问询系统以及智能厕所“刷脸”取纸……
  
  这一次次的创新、一项项的成果,都是铁路秉承着为旅客服务的初衷,在不断成长与进步。“交通强国,铁路先行”从来都不是一句空口号,铁路一直在努力践行。
  
  时代在发展,社会在进步,在新时代科创社会下,铁路正在借助科技的力量,关注社会需要的焦点,从细微服务切入,精准布局,为公众提供更加优质便捷的出行服务,提高旅客服务水平,这是智能科技社会下,春运带个旅客的直接体验。
  
  可以预见,正在腾飞的中国铁路将会把更多的科技元素融入其中,旅客的出行会变得越来越便捷、舒适,春运回家路会“越走越好”。
  
  陈杰杰
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