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铁路上海站暖心服务 助力春运

2019-1-25 13:45:00  来源:人民网
  “您身体舒服些了吗?喝杯热水吧!”上海虹桥火车站心尚雷锋服务站内暖意融融,“00后”客运员刘雅婷和同事唐春学正服务着南来北往的旅客。
  
  服务站“麻雀虽小五脏俱全”,有母婴哺乳室、重点旅客休息区等服务设施。母婴哺乳室配置了操作台、尿不湿、温奶器、湿纸巾、烘手机等母婴设施及用品,并划分小隔间,为旅客提供私密、温馨的亲子空间。“如果有重点旅客需要轮椅,还可以提前预约,我们也会准备到位。”刘雅婷介绍。
  
  据悉,2019年春运期间,除了继续完善重点旅客候车区等“四区一室”的建设外,铁路上海站还相继推出手机充电站、便民小餐桌、便民早餐车以及直饮水、无线WIFI等举措,联合知名医院、药房设立站内医疗点,并适度引入商业、餐饮、文化服务项目,车站服务持续提升,助力旅客“畅行”春运。针对虹桥站候车室面积大的特点,还创新设立了南北两个汇合点,为旅客碰面会合提供醒目标志。
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