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小宝宝首次高铁出行 乘务员倾心服务暖人心

2019-1-20 13:36:00  来源:高铁网
  新春佳节,大家都纷纷踏上了团圆的旅途。当然在这个奔赴于团圆的团体之中就有很多的新生婴儿跟随自己的长辈一同奔赴于团聚的旅途之中。当然,对于带着小宝宝出门的旅客,列车乘务员定会给予更多的关注与关照,以给每一个旅客更加舒适的乘车环境。
  
  就在1月15日,G551次列车武汉站到站后,一位女士带着刚刚一岁的宝宝从9号车厢上车,手里还提着一个大箱子,列车员在车门口离岗看见了主动帮助该女士把箱子提上车。
  
  由于看这位旅客的年纪也挺大,还又是行李又是小孩的,旅途中,列车员主动帮助该女士照顾宝宝,给小宝宝换尿布,该女士上洗手间的时候列车员还主动帮她抱起宝宝,帮助她打开水,在聊天中得知,原来这位女士是这个孩子的外婆,女儿和女婿在深圳工作,由于工作原因过年不能回武汉,她就带着宝宝去深圳找宝宝的爸爸妈妈,由于外公忙于工作,这位外婆不得不自己一个人带着宝宝乘坐五个小时的高铁去深圳。刚刚一岁的宝宝第一次坐高铁难免有点兴奋,刚学会走路的他一开车就在车厢到处走,而高铁时速过快小宝宝又刚刚学会走,乘务员担心宝宝摔倒便主动牵着他,直到她把行李放好后乘务员才把宝宝交给她,并提醒她途中要看好宝宝,以免列车时速过快而摔到宝宝了。
  
  下午三点经过了几个小时二点奔波,列车抵达的深圳,车一进站就可以看见早已等待多时的宝妈和宝爸。在下车之前,这位外婆还在不停的向乘务员表示感谢,本来还担心年纪大了还带着行李,在列车上可能无法照顾好孩子,但是这位乘务员的暖心服务让这位外婆的担心全部都不用考虑,最后宝妈和宝爸在了解事情之后也想乘务员表示感谢。
  
  (文/谌钊)
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