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西成高铁发送旅客已达1100万人 春运车票太火爆

2019-1-18 16:42:00  来源:华商网
  春运降至,本期节目邀请到中国铁路西安局集团有限公司客运部、西安火车站、西安北车站、西安火车站地区管委会、西安高铁新城站区管理办公室相关负责人回应网友关注的问题。
  
  主持人:目前西成高铁运营情况如何?听说前阵子又加开了车次,因为这个线路的旅游非常火。
  
  惠利霞:西成高铁自从开始运营以来,一直截至到昨天,发送旅客1100万人,日均达到3.3万人,西成高铁高峰期每天旅客人数在4万人左右,有时候五一、十一会达到5万人。2019年1月5日增开了北京西到成都的动车组,目前日常我们开行成都东方向的动车组达到了68对,在我们一些临客动车组和高峰动车组预估了8对,有需求的时候再增开。
  
  主持人:有需求的时候,咱们是通过什么方式了解旅客的需求呢?
  
  惠利霞:两种方式,一个是根据我们的预售情况,我们每天都会有一个旅客的预售量统计,春运的时候我们会预售10天的量进行统计,尤其是春运期间,咱们的大年三十到大年初六的票比较紧张,成都是一个比较有特征的城市,从节前到节中、到节后,整个客流的特点都比较明显,太原也是客流比较明显的,管内的像省内的华山、大荔、宝鸡,都是以省内主要的探亲流为主,我们会根据客流预售的情况,比如说宝鸡,客流来的比较平稳,旅客不着急,基本上网上预定的比较少,西宝方向的网售比是比较差,当天才会看到西宝方向的票售完,但是成都有可能提前一周就看到票都售完了,如果成都方向在10天以前,看到所有的车次售謦,我们会跟铁路局沟通,申请加开动车组,或者把动车组进行一个重联,把有效的运能投入到有需求的地方,这是一种。
  
  第二种就是根据窗口,刚才说的是我们掌握的数据,有一部分数据是我们不掌握的,就是来自我们的窗口,我们会跟售票员沟通,窗口要有效跟旅客沟通,没有票的时候,我们进行班会总结的时候要及时跟站长汇报,我们需要进行现场的沟通,我们也会进行大数据后台统计,方便旅客出行,同时把我们的运能配置到最有效的市场上。
  
  主持人:可以不可以这样理解,尤其在客运比较多的时候,还是建议旅客提前上网购票,这样我们可以提前了解到他们的需求,方便我们安排车次?
  
  惠利霞:对,如果大家都按照我们公布的预售时间,我们管内的预售时间是10天以内,临客只预售次日的,我们根据预售的情况,哪个方向紧张,我们会把运能进行有效的调配,包括夜间动车组也是一样的,我们会分节前和节后开行,如果节前开的特别好,也会把节后一部分运力投入进去,这个是根据网上预售的情况,和人工售票的情况进行预测的。
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