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满足群众新需求 感受出行“心”体验

2018-9-28 9:05:00  来源:央视网
  国庆黄金周北京铁路局预计发送旅客1168万人(日均116.8万人),同比增加19.9万人,增幅1.7%。为方便旅客“十一”出行,北京铁路预计加开列车23对。其中,高铁和动车组8对,分别开往齐齐哈尔南、秦皇岛、德州等方向。
  
  近年来,铁路部门针对节假日客流高峰,不断适应市场变化,推出多样化的服务产品,通过加开列车、加挂车辆和重联列车编组、优化客运服务等组合措施,不断扩充运能,为假期旅客运输打造“阳光通道”,满足着群众的出行新需要。
  
  无论是春节、端午,还是中秋、国庆,越是节假日,就越是铁路部门最繁忙和经受考验的时刻。在旅客享受着平安有序的出行体验的背后,总有一群默默坚守的身影守护着旅客的出行路,他们是聚精会神凝望前方的火车司机、是春风化雨温馨服务旅客的列车员、是耐心细致业务娴熟的售票员、是不畏严寒酷暑昼夜巡守的线路工。正是有了千千万万的铁路工作人员的坚守,才保障了群众的顺利出行。
  
  随着我国经济社会的快速发展,群众的生活水平也得到快速增长,如何满足大众个性化、舒适化的出行体验是所有运输企业需要思考的。长久以来,铁路作为国民经济的大动脉,交通运输事业的先行官,在一次次诸如春运、暑运的考验中,不断完善着自我服务标准,向公众提供多样化、个性化的出行选择,满足着人们出行的新需求。在这一系列人性化的创新变革下,广大旅客势必会获得一个更加安全、舒适、温馨的出行“心”体验!
  
 
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