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莫让霸座行为拉低高铁形象

2018-9-26 15:15:00  来源:高铁网

 

  9月19日,在永州到深圳的高铁上,一名女乘客明明买的是过道边的座位,却非要坐在靠窗的位置。尽管列车员和乘警反复沟通,“霸座女”却无理取闹:“这个座位写了是10D没有?票上写我是过道的座位吗?”(新闻来源:高铁网)


  视频中可以看到,车窗上标识那么醒目,她根本不屑一顾,嘴皮像打机关枪一样,语速飞快,强词夺理,油盐不进,嚣张至极,“我买了票,坐这一排没错。”


  不少网友直呼:一个人有没有教养,看他坐一次高铁,就全知道了。连幼儿园小朋友都知道,买票后按指定座位坐好。


  这是基本规矩,也是社会规则,更是道德素养。哪怕你有再高的学历,穿再贵的衣服,没有教养,也是一副空皮囊。令人欣慰的是,“霸座女”的行为已纳入铁路征信体系记录中,并且在180天无法购买火车票,同时被罚款200元。


  随着我国铁路事业的高速发展,高铁已然成为中国面向世界的一个窗口,是外国留学生公认的中国“新四大发明”之一。尤其是我国正在大力推进“一带一路”建设的当下,高铁更是万众瞩目备受关注,成为中国向世界展示综合国力的舞台。可就是这样的一个重要的“舞台”上,却有着一些不文明旅客演“砸”这出原本美好的演出,如同美丽画卷中的一处瑕疵令人遗憾。


  据笔者了解,《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》已在全国开始实施。依据该办法,在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟等7种不文明乘车行为将被纳入铁路旅客信用信息记录管理。列入“黑名单”的旅客在5年内购火车票将受限。而这7种不文明乘车行为中包括:“扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响。”同时,笔者通过咨询铁路相关人士得知,针对视频中高铁“霸座”行为,依据《办法》,列车长应该以批评教育为主,如不知悔改态度恶劣,可将其车票及身份证信息录入列车长手持终端中的征信系统,5年内该名旅客将无法正常购买高铁、动车组车票及普通列车卧铺车票,只能购买普通列车硬座车票。


  从近年发生的多起铁路客运员、列车员被旅客辱骂、殴打事件来看,笔者提示铁路部门,对待不文明行为的宽容可能最终只会让这些不文明旅客不知收敛、愈演愈烈,甚至纵容更多不文明行为效仿。这不仅会让铁路一线职工受尽委屈、身心俱惫,铁路管理层的领导背上“懒政”“不作为”的骂名,更会拉低中国高铁在全世界人民心目中的形象,从而间接影响“一带一路”的战略格局。于自身、于企业、于社会、于国家都不利。


  同时,也建议铁路部门要加大普法宣传力度,例如:可以在火车站候车室、站前广场、列车车厢等地,利用宣传栏、电子屏、短信、微信,采取宣传语、动画片、情景剧、H5网页等方式,让《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》中的7种不文明行为在全社会广为人知、得以普及,有这样的群众基础才能使铁路方在今后依法处理时更得人心。另外,也提醒广大旅客,为避免对个人信用造成影响,出行时请遵守国家法律规定和铁路有关规定,维护铁路旅客运输秩序,共同维护面向世界的窗口。(文/陈莹)

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