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中秋假期陕西铁路发送旅客138.8万人次

2018-9-26 10:28:00  来源:陕西传媒网

  今年中秋假期,中国铁路西安局集团有限公司(以下简称西安局集团公司)旅客运输工作圆满收官。自9月21日至24日,西安局集团公司共计发送旅客138.8万人次,较去年同期增长56.7%,创历史同期新高。其中,高铁客流增量明显,同比增幅109.6%。高铁已经成为旅客假日出行的首选。


  从列车类型来看,高铁动车组列车共发送旅客73.1万人次,同比增运38.2万人次,增幅109.6%;普速列车共发送旅客65.7万人次,同比增运12万人次,增幅为22.3%。高铁旅客发送量超过普速列车。越来越多的人更愿意选择高铁出行。


  从运输区域来看,跨局运输共发送旅客50.6万人次,管内运输共发送旅客88.2万人次,占总发送量的63.5%。从数据来看,假日期间客流仍以管内旅游、探亲客流为主。


  从出行时间来看,旅客出行高峰主要集中在9月22日,单日西安局集团公司共发送旅客41万人次,创历史同期新高。


  假日期间,西安局集团公司共安排加开始发旅客列车113列,安排热门方向扩编加挂车体144辆(相当于增开列车9列)。此外,在保障基本出行能力的同时,西安局集团公司还根据陕西省学生研学基地的需求,在9月22日成功开行西安至延安间K5460/59次定制研学专列,运送学生旅客1200人,进一步满足多样化的旅客出行需求。


  为做好假日旅客服务工作,西安局集团公司“12306”客服中心强化现场服务质量监督,共接入旅客来电16616个,为旅客提供寻物等应急帮助506件,并通过官方微博等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息。

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