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中秋小长假 郑州火车站增开到热门城市35趟临客

2018-9-21 14:59:00  来源:东方今报
  今年“中秋”小长假运输期间(9月21日至9月24日),郑州火车站预计发送旅客42万人。据统计,今年中秋节出行客流火车站主要以探亲流、旅游流为主,方向主要为上海、北京西、汉口、洛阳等旅游城市以及省内短途客流。
  
  小长假期间,郑州火车站将加开35趟列车,满足旅客出行需求。
  
  热门方向加开35趟临客
  
  针对小长假客流大、短途客流集中的情况,郑州火车站将抽调业务骨干组建帮班、备班小组,加强进站口、中央通道、踏步、站台、出站地道等处所旅客引导防护,坚决杜绝对流、积压、扒乘、翻越站台等问题,确保旅客安全乘降。
  
  对小长假期间可能出现的突发情况进行充分预想,火车站优化应急处置预案,加大干部值班盯岗力度,要求站、车间党政正职双岗值班,加强关键时段、关键岗位、关键列车盯控。同时,要求客运、运转等部门间加强联系沟通,及时进行对接,确保安全顺畅。
  
  同时,在火车站微信服务号、官方微博上,动态发布黄金周列车信息,并收集省内短途“旅游攻略”,方便旅客乘车出行。同时,该站充分发挥总服务台、“丹丹服务岗”、重点旅客医疗点等服务品牌作用,做好旅客问询解答、接车送站等服务。旅客还可以通过微信公众号手机预约重点服务,车站服务人员提前准备,安排旅客优先进站、协助旅客乘降以及提供便利出站服务。
  
  网购车票请提前取票
  
  针对互联网换取票旅客较多,为方便旅客购票取票,郑州火车站在东、西广场、售票厅分不同区域共设置95台自助售取票机,方便旅客换票乘车。在此,特别提醒广大旅客朋友,为避免小长假期间网络换票人流密集,网购车票的旅客请尽早前往车站窗口、自动取票机或者临近代售点提前换取车票,以免高峰时期排队延误出行。
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