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高铁列车温馨为重点旅客提供服务

2018-9-19 16:27:00  来源:中国新闻网

 

  2018年9月15日的清晨六点三十分,由上海虹桥开往南昌的G1383次列车停靠在上海虹桥火车站的七站台,车长吴琨正在6号车厢门口立岗迎接旅客上车,看见远处站台迎面过来一位坐在轮椅,手里还抱着自己的行李箱缓慢前行的小伙。吴琨赶紧上前询问旅客情况,具体车厢号等。


  经了解得知,这名旅客的腿是在上海做了轻微的手术,行动不便,又带着许多行李,没有同行人,出行比较困难。了解情况后,车长吴琨马上将重点旅客推到了旅客所在车厢,并与第一排乘客协商换好了方便该乘客上下车及上卫生间的座位。途中还一路交代乘务员对该旅客多加关注,列车到达上饶站时吴琨还与站台工作人员交接,小伙子下车时连连对我们的工作人员竖起大拇指声声称赞:“中国高铁的服务真棒!”

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