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中国铁路,走向新时代

2018-9-10 16:25:00  来源:高铁网

 

  中国铁路启动客运提质计划。中国铁路总公司将用三年左右的时间,实施铁路客运提质计划。其中2018年将以“运行图优化、电子客票、常旅客服务、畅通工程、旅客信用体系、客票收益管理、厕所革命、双网生活、客运生产指挥体系”九大重点工程为载体,稳步推进各项工作。(人民日报)


  据笔者了解,该计划是中国铁路未来几年的大战略目标,依据国家深化供给侧改革为主线,以全面提升乘客出行质量体验为目的,力争中国铁路客运水平达到世界一流水平新高度。同时形成国内自主研发的复习号品牌,打造国际影响力的铁路客运服务品牌和优质站点服务。这是我国交通的又一进步举措,也是实现中国梦的又一途径,将更好的服务社会的发展,极大促进经济的发展和满足人民追求高品质生活的美好愿望。


  在票务方面,尽快实现电子客票,完善售票体系。具体表现有:中国铁路站将全面实行刷身份证乘车,和纸质车票说再见!届时,乘客可不必再排队取票,直接刷二代身份证乘车。这将大大优化资源,同时提高了便利性。网上购票应提倡,目前许多APP和软件都可以线上购票,但也有一些问题需得到解决,如学生票有时在自助取票机取不出来得去柜台。还有要丰富电子客票服务功能,根据旅客出行信息,主动提供相应的产品和服务。


  在车站建设方面,全国各地的高铁站要根据自身情况,依据车站客流量、车站规模、车站条件等因素进行合理安排检票时间,做好检票工作,确保乘客出行便利;厕所革命,各车站要保持好厕所的卫生环境质量,建立厕所长问责制,并不定期抽查车站厕所的卫生情况,对于不合格的车站进行通报批评;重点提升进出站效率,及时抢修故障机器;优化安检、验证路线,但规定的硬性程序不可缺少,确保铁路交通的安全为首位;


  笔者相信这一计划是我国铁路未来发展的宏图,也是千万乘客的福音!(文/柳景娟)

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