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信阳旅客乘高铁赴广州治病 铁路爱心接力一路护送

2018-8-6 11:53:00  来源:中新网河南

 

  中新网河南新闻8月6日电“您们好,三位旅客是刚上车吧?”8月3日8时52分,由武汉客运段值乘的G551次高铁列车站停靠信阳东站,列车长陈锦玉巡视车厢,看到5号车厢风挡处有三位旅客,其中一位还坐着轮椅,陈锦玉赶紧上前一步询问道。

  “是的,列车长,我们刚从信阳东站上车,我带着女儿和小孙子去广州看病,临时决定的,时间紧急!没来得及买票,请帮帮我们。”一位年长的旅客回答道。原来,这三位由信阳东站工作人员交接的旅客,因时间仓促没有来得及购买车票,请求上车补票。

  陈锦玉看在眼里,赶紧说:“您们别着急,刚上来也没有座位,先给您们找座位,安顿好后再给您们补票!”

  经了解,该旅客叫曹凤兰,今年61岁了,女儿郑倩前段时间发生了摔伤骨折,只能坐着轮椅,此次准备乘坐高铁列车去广州进行康复治疗,顺便看看在广州工作的女婿。

  陈锦玉为其办理好补票后,考虑到天气炎热,又安排列车员王佩给他们送去了凉茶。列车工作人员的热心相助让曹女士深受感动。

  考虑到曹女士同行的三人都是妇孺,还有一位乘坐在轮椅上,下车、出站有诸多不便。陈锦玉便提前与广州南站工作人员取得了联系,让曹女士一家人下车、出站有人帮扶一下。

  一路关爱一路情。当日下午14时23分,G551次高铁列车安全到达广州南站。陈锦玉早早地安排安全员闫明辉把曹女士一行三人及行李送下了车,并交给了广州南站工作人员手中。

  从信阳东站进站,工作人员送上站台,到高铁乘务人员一路细心照顾,还有广州南站爱心接力送出站,曹女士对铁路服务一路悉心照顾表示深深感谢。(张因祥周运华董宏建)

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