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恶劣天气铁路出行受阻 民众更应理性看待

2018-8-2 10:53:00  来源:众说

 

  8月1日,记者从中国铁路兰州局集团有限公司了解到,受持续降雨影响,兰新铁路乌局管内烟墩至红旗村区段出现水害,导致兰州局集团公司共计48列客车出现折回、迂回、停运、晚点,敦煌至乌鲁木齐的K991次列车出现停运。(8月1日中国新闻网)

  进入夏季后,台风、降雨等极端恶劣天气发生的频率较多,极易引发洪涝、泥石流等自然灾害,这不仅给当地经济上带来了很大的损失,还影响着人们的出行。

  据报道,受持续降雨影响,兰新铁路乌局管内烟墩至红旗村区段出现水害,导致兰州局集团公司共计48列客车出现折回、迂回、停运、晚点,敦煌至乌鲁木齐的K991次列车出现停运。可见,恶劣的降雨天气,给铁路运输安全生产带来了很大的危害,对于水害路段铁路部门不得不采取封锁路段,进行抢修,从而导致多趟列车停运、晚点,也直接影响了广大旅客的行程,给广大乘客出行造成了许多不便。

  虽然,恶劣天气本就痛苦,列车停运或晚点又打乱了人们原本的日程安排,耽误时间、耽误精力,但在笔者看来,恶劣天气给人们的出行不可避免的会带来不同程度的影响,但我们不要单方面抱怨天公不作美,铁路部门不给力,而是应当理性看待这个问题。

  常言道:“天有不测风云,人有旦夕祸福”。众所周知,台风、降雨等自然灾害都是些不可控因素,在这样极端而复杂多变的天气情况下,笔者认为,列车停运、晚点也是出于对广大乘客安全着想,更是铁路部门践行“安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺,是以人民生命财产为重,不盲目追求经济效益的重要体现,民众应该报以理解和支持的态度。

  其次,对于恶劣天气造成的旅客出行受阻,铁路部门也是积极应对,迅速启动行车应急预案,采取应急措施,科学正确处置险情,力争将灾害对运输秩序的干扰降低到最小程度。并在第一时间通过官方微博、车站广播、列车广播等多种方式,及时向广大旅客公开道歉,说明情况,做好旅客的安抚和稳定工作。比如:增开退票窗口,及时为旅客办理改签、退票工作;列车工作人员坚守岗位,加强车厢巡视,耐心为旅客服务,提供各种帮助;火车站、列车上,工作人员重点对老人、孕妇、儿童等弱势群体提供最人性化的关爱,用责任、用实际行动给出行中乘客增添许多温暖。

  列车安全正点是旅客们所希望的,也是铁路部门所追求的,然而面对恶劣天气造成的出行受阻,笔者认为,作为旅客,我们更应当多一份理解,多一份包容,积极配合铁路部门做好防灾、减灾工作,这样我们的出行才会更加安全稳定。

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