您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 直辖市 > 北京 > 阅读正文

有一种初心叫做待旅客如亲人

2018-8-22 16:15:00  来源:高铁网

 

  有这样一位普通的客运人员,每天穿梭在现代化的北京南站,每天日行3万步,始终面带微笑,主要服务重点旅客、解答旅客问询。她是谁呢?她就是张润秋,十九年如一日坚守在客运岗位,待旅客如亲人。


  党的十九大报告把“不忘初心、牢记使命”作为大会的主题,“初心”这两个字被多次提及,那么初心又当如何解读呢?初心寓意内心最本真的心,也可以是内心初始的想法、意见。张润秋用自己的一言一行诠释初心的真谛。赠人玫瑰,手有余香,每天把帮助旅客当做一种幸福,境界如此之高,连采访过她的记者都不禁啧啧称赞。


  金杯银杯不如老百姓的口碑。十年间,张润秋的好口碑被很多旅客传颂。“好姑娘”、“活雷锋”、“微笑天使”等称号就是对张润秋用心、用情服务旅客最好的褒奖。


  十年间,张润秋做过的好人好事不计其数:抢救临产孕妇,帮离家出走的小孩寻找亲生父母,看护离家出走的精神病人,送坐着轮椅的旅客提前检票进站…她始终坚守在平凡的工作岗位,她的服务也让广大旅客朋友感受到了铁路大家庭的温暖。


  一个人做一件好事容易,难得是十九年如一日做一件好事。“为旅客服务,就是要把旅客当做自己的亲人,把旅客的事当做自己的事。”张润秋一番朴实无华的话深深感染笔者。8969封表扬信和815面锦旗既是表扬,又是激励,更是鞭策。“进入北京南站,我眼前一亮,你摁下了小台灯,我心中一亮。”一封感谢信是这么写到,也是无数旅客的心声。服务没有终点,永远在路上,未来任重而道远。


  初心不改,服务不变,温暖依旧。张润秋之所以成为新时代铁路榜样,在于她不仅可敬更可学。榜样的力量是无穷的。她如一盏明灯温暖广大旅客的心,也照亮我们砥砺前行的道路。在张润秋的感召下,相信未来会涌现更多的“张润秋”,将“待旅客如亲人”这份初心传承和发扬。(丁丁)

火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭