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暴雨来袭,汉中火车站全力应对突发大客流

2018-7-4 11:25:00  来源:央广网  我要评论
  近日,四川、陕西等地连续强降雨,造成西成客专动车组列车不同程度晚点,对此,汉中车务段汉中车站及时启动防洪应急预案,全力确保行车安全畅通、旅客平安有序出行。
  
  7月2日上午10时,该站接到段指挥中心发布暴雨黄色预警后,立即启动防洪应急预案,通知站区工务、电务、供电等设备管理单位分别召开西成客专、普速暴雨黄色预警会议,提前做好雨情搜集、通报及雨量达到警戒值时出巡、限速及封锁相关准备,以确保旅客列车绝对安全。
  
  针对强降雨天气造成列车晚点等实际情况,该站安排专人在综控室紧盯作业计划,接车股道、站台等信息核对确认,及时发布列车晚点广播公告信息。
  
  为满足旅客退改签需要,该站还立即安排站款、客运日勤人员上岗加开窗口,并及时调整8个人工窗口为改签、换票、购票全功能,1个窗口为退票专口,同时安排党团员及志愿者在售票厅做好售票咨询服务。
  
  当日,室外暴雨如注,候车厅内人潮涌动,对此,该站党员干部职工组成的应急小组迅速赶到售票、验证、电梯口、检票口、站台等关键地点,及时做好旅客咨询、情绪安抚及宣传引导,补强旅客运输组织力量,同时积极推行“汉水情”亲情服务,为重点旅客提供站车爱心交接、丢失物品查找等服务项目。
  
  该站在倾力做好本站大客流应对情况下,还主动与在途列车保持信息畅通,随时了解列车上食品供给情况,协调为多趟动车组列车送上面包、火腿等食品共计900余份,及时帮助解决了车上旅客的需求。
  
  当日,虽然面对的是强降雨天气加上全国铁路大调图过渡期第二天的严峻考验,但在该站精心组织、全员齐心协力下,不仅保证了行车安全畅通,还确保了11666名旅客平安出行。
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