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暑运“大考”,铁路用心做好“民生答卷”

2018-7-4 10:00:00  来源:东北新闻网  我要评论

 

  2018年铁路暑运于7月1日正式拉开帷幕。据报道,暑运期间,全国铁路预计发送旅客6.47亿人次,同比增加4590万人次。暑运期间,铁路部门不仅面对学生、务工、探亲、旅游等多重客流迭加的运输压力,还要经受高温、强降雨等恶劣天气的严峻考验,是一次不折不扣的大考。


  “速度越来越快、服务越来越人性化”是铁路部门给民众留下的深刻印象。此次暑运也不例外,铁路部门提前谋划,在做好运力储备和调配的同时,针对民众的所需所想,紧抓民生需求,推出了一系列接地气、惠民生的运输服务产品,尽最大的努力破解暑运难题。


  加强运力保障,做好基础题。暑运期间各地区铁路部门对暑期列车运行图进行调整,充分发挥高铁、客运专线作用,最大限度组织动车组列车重联或大编组运行,全力增加暑期运力。沈阳局集团公司共增开旅客列车5对,增开“周末线”“高峰线”列车2对。实施新图后,沈阳局集团公司“周末线”动车组列车达到10对,“高峰线”列车达到40对,开行更加密集,有效缓解了暑运期间和节假日“高峰期”客流大的压力。


  紧跟民意需求,做好必答题。铁路部门一切从民众的需求出发,不断完善服务措施和服务质量。手机、网络购票等多渠道购票方和刷脸进站、高铁WIFI、手机订餐等智能服务举措历经春运的磨练后更加成熟;“周末线动车”“夜间高铁”的不断增加,满足了不同旅客的个性化需求。沈阳局集团公司还认真落实国家精准扶贫战略,在辽宁贫困县铁岭西丰县增开直达北京、大连列车,解决西丰县受交通不便的困扰,深受当地百姓的欢迎。


  针对暑运特点,做好附加题。暑期运输中,出游返乡客流占据“半壁江山”,对此铁路部门也做足了功课,针对各地区热门旅游景点制定旅游线路,加开不同层级的旅客列车,特别是铁路部门还出面协调公交公司和旅游景点,全面做好交通衔接,解决了旅客“最后一公里问题”。此外,为防止强风水害,铁路部门科学制定应对措施,铁路干部职工昼夜坚守在暑运安全运输主战场,全力确保着暑期铁路运输和旅客生命财产安全。


  诚然,作为公共交通事业的主力军,铁路部门所担负的不仅仅是其自身的发展,更为重要的是其肩上所承载的社会责任。近年来,铁路部门不断完善服务举措,有效提升服务质量,拉近了与民众的距离。今年暑运,铁路部门以民意为出发点再启航,我们有理由相信,铁路会向社会递交一份更加满意的答卷,带给我们全新的出行体验。

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