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受暴雨影响 西成高铁多趟车次停运

2018-7-3 10:13:00  来源:西安日报  我要评论

 

  本报讯(记者张奂雅)受到多地暴雨天气影响,昨日,西安北-成都东D1925次、D1927次、D1929次动车组列车;成都东-西安北D1938次、D1940次、D1942次临时停运。记者从西安北火车站了解到,今日车次全部正常运行。

  除了停运车次外,昨天早上受广元地区持续暴雨影响,西成高铁朝天至广元间雨量超警戒。为确保列车运行安全,铁路部门封锁线路巡查排险,途经该区段的部分旅客列车也晚点运行。

  昨日停运后,西安北站及时采取应急措施,第一时间通过微博、站内广播向旅客通告晚点、停运信息,安排工作人员在售票厅、候车室、重点旅客候车区等处所进行宣传引导,做好旅客的解释工作,并加强动态巡视,及时发现并解决相关问题。同时售票厅加开应急退票、改签专口,根据实际情况动态调整其他售票窗口功能,及时办理相关业务,减少旅客等待时间。

  西安北站在此提醒购买了停运车次车票的旅客,在30日内(含当日)持车票办理退票,退票时不收取退票费;通过网络购票未换取纸质车票的旅客,可在12306网站办理退票;已换取纸质车票的旅客,可到任意车站退票窗口办理退票。另外,旅客出行可以通过地方铁路局官方微博、车站公告或致电12306客服热线查询,及时掌握最新资讯,合理安排出行,以免耽误行程。

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