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乌机场的“两手抓,两手都要硬”方针

2018-7-30 16:31:00  来源:高铁网

 

  (通讯员 高文玲)为建设一个“以安全便捷为基础、以客户需求为导向、以诚信友善为遵循,以智慧绿色为引导,以连通世界为己任”的丝路好机场,乌鲁木齐机场分公司安检总站学习贯彻集团公司的“1123377”组合拳,深刻把握安全和服务的辩证关系,始终坚持“两手抓、两手都要硬”。


  始终坚持“两手抓、两手都要硬”,必须保证空防安全,严防劫炸机事件发生。失之毫厘,差之千里,安全责任重于泰山。安检的每一个岗位都与旅客生命和财产紧密相连,我们必须时刻保持高度警惕的精神状态,做到人在岗位,心系安全,坚守空防安全的操作规程一点不松,执行空防安全的指令一字不变,做到空防安全万无一失,让领导和旅客放心。


  始终坚持“两手抓、两手都要硬”,要让“真情服务”之花真正开起来。人民航空为人民,安全检查的根本任务是为旅客安全服务,我们应该通过真情服务的方式来实现这个根本任务。必须从以下着手:一是文明执勤必须要端正服务态度。安检人员要以满腔热情对待工作,以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客,反对冷漠、麻木、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。二是文明执勤必须要规范化服务。安检人员在执勤时仪容整洁,举止端庄,站有站相,坐有坐相,说话和气,想旅客所想,忧旅客所忧,树立起旅客至上的助人为乐的行业新风。


  始终坚持“两手抓、两手都要硬”,必须摆正严格检查与文明服务的辩证统一关系,两者是互相紧密联系的整体。我们要用文明的执勤姿态、文明的执勤举止、文明的执勤语言和行为,努力塑造民航安检的文明形象,赢得社会的信赖和支持,不断提高乌鲁木齐机场的综合竞争力。

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