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“车递儿童”服务增加公众出行安全感

2018-7-26 15:16:00  来源:高铁网

 

  今年暑期铁路客运正式开启以来,武汉市内三大火车站的学生客流比例明显提升,不少中小学生在家人的带领下,乘火车出游。铁路部门预计,为期62天的暑运中,学生将是乘坐火车出游的重要人群之一。 为了服务好学生客流,汉口火车站专门设置了4个学生票取票窗口。武汉客运段还推出了“车递儿童”的服务,为单独出行的儿童,提供看护和站车交接服务。(新闻来源:武汉晨报)


  近几年来,铁路部门一直在努力满足民众的出行需求,加速实现服务的升级,这不仅让铁路自身在社会发展中与时俱进,也给广大旅客带来了更大的方便。铁路作为交通大动脉,是国民出行的重要选择,其发展壮大不仅依靠“八纵八横”路网硬件的提升,也包含服务软件的不断优化升级,越来越贴心的服务就是铁路发展的重要标志。


  此次铁路部门顺应新时代发展趋势推出购票微信支付服务,这是铁路部门践行“三个出行”,不断满足旅客出行需求,适应市场需求的新举措。据了解,此次“车递儿童”服务对象主要是身体健康能自理、持有所乘列车有效车票的儿童。一些初次单独乘坐火车出门的少年,也在服务对象之列。列车将免费提供少年、儿童乘车途中的“伴护”服务,陪伴儿童快乐旅行,并教会他们正确使用列车设施,并代为送饭、订饭,嘱托用水、用餐等,确保小旅客安全到达目的地,与指定接车人做好交接。可以看出,铁路部门正在从一点一滴的改进和细节入手,努力为旅客的出行提供更便捷的服务,让旅客的出行更加方便和贴心。


  相信中国铁路势必以旅客需求为出发点,沿着中国特色社会主义新时代的步伐砥砺前行,继续秉承“人民铁路为人民”的宗旨,不断推动铁路创新发展,推出更多便民、利民的接地气的新举措,逐步增加公众出行的幸福感、安全感!如果家长没有时间送放假的孩子去外地或回老家过暑假,可以选择“车递儿童”。(作者:陈莹)

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