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尽心尽力“让旅客出行体验更美好”

2018-7-26 10:58:00  来源:中华铁道网
  进卫生间有镭射导视,还能扫码取纸……近日,准备坐动车返回乌鲁木齐的旅客雷新标被哈密站厕所里酷炫的技术震撼了,“这个厕所的智能化程度太先进了。”近期,随着全疆首家智能化厕所系统“落地”哈密站,一场“厕所革命”在全疆悄然展开。厕所由净变靓、出行通道由堵变畅,今年暑运,新疆铁路的“变脸”给出行旅客带来诸多惊喜。摘自《亚心网讯》
  
  洁净的洗手池、浅褐色的台面、宽敞的镜面上闪动着镜面广告,一幅幅具有哈密特色的景区照片让人眼前一亮,不仅厕所里外间有花,空气里还有淡淡的芳香。每10分钟进行一次净化,让卫生间始终保持空气清新。
  
  目前,从进站到候车,哈密站按照“距离最近、行程最短、时间最快、导向连贯”的原则,全程优化购票取票、验证安检、候车排队、检票放行、站台乘降、出站疏散等环节的组织流线,开辟“甜蜜之旅”爱心进站通道,组织“小青果”志愿者服务队,为重点旅客提供“一条龙”接力进站乘车服务,实现了快进快出、快上快下。
  
  细节决定成败,而新疆铁路从细节入手,提升服务质量,让旅客从购票到进站,从候车到如厕,全程都能感到温馨又舒适的服务,给旅客一流的出行体验,将人民铁路为人民与提质增效有机结合,与提升人们幸福感高度吻合。
  
  服务无止境。以“厕所革命”为重点的客运提质活动正在全疆乃至在全路进行推广,是铁路市场化的一个缩影。在服务旅客货主的道路上,铁路一直不遗余力,多式联运、冷链供应、高铁快餐,展现的是铁路人服务市场的决心和雄心。
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