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2018年暑运大幕开启 兖州火车站推出5项便民措施

2018-7-2 12:53:00  来源:济宁新闻网  我要评论
  自7月1日起,2018年铁路暑运拉开序幕。至8月31日止共62天。与往年的暑运相比,今年的暑运存在客流大、流向分散、时间性强、要求高、任务重的特点。为积极应对暑运的到来,兖州火车站推出多项措施,全力确保旅客走的了,走得好,走的满意。
  
  一、增开售票窗口,组织大学生、青年志愿者在票厅导购,最大限度发挥自助售作用,方便旅客快捷购票、取票,尽量减少旅客排长队等候的现象;
  
  二、在进站口、站台、地下道等关键岗位安排专人引导,组织旅客乘降,防止旅客误乘、漏乘。
  
  三、在客流高峰时段实行双向检票、双人安检,方便旅客进站乘车,以确保旅客出行高峰期在车站候乘车时有一个良好、有序的候乘车环境。
  
  四、开通24小时的服务热线,全天候接听旅客来电,第一时间受理旅客的咨询、求助。
  
  五、在候车室增设临时改签窗口,设立开车前1小时应急售票,改签,退票窗口,为已购车票遇列车临时晚点办理改签的旅客提供方便,减少再次去售票窗口排队等候的时间。
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