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注重细节 提升服务

2018-7-17 14:34:00  来源:高铁网  我要评论

 

  (通讯员:王乐乐) 乌鲁木齐安检总站近期开展提升服务质量培邀请各室前往厦门机场学习人员深入浅出地诠释真情服务的内涵提高员工的服务意识。


  细节显示差异,细节也决定成败。乌鲁木齐安检总站旅检三室“初心”班组为响应总站号召召开服务改进工作动员会,向全体员工进行动员,并开展服务举措培训,对岗上动作规范进行讲解、示范。要求全员对安检员的妆容规范、语言动作规范、服务沟通技巧及个性化服务等方面进行细致的学习。


  “道虽通不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的小事,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让旅客认可我们的服务水平。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,安检工作更是要积极主动去适应和营造细心工作、细心服务的氛围。

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