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订餐站点做加法 铁路服务更到家

2018-6-7 14:27:00  来源:人民网  我要评论

 

  时下,互联网经济高度普及,快速渗透到传统服务领域,在赢得消费者普遍赞誉的同时,也催生着新需求和新服务,“高铁订餐”服务就是在这样的大背景下应运而生。可以说,“高铁订餐”服务使得过去列车餐饮品类相对单一,无法满足大众需求的传统难题迎刃而解,受到了广大旅客的普遍关注与广泛赞誉。

  然而事物发展需要过程,想要把高铁订餐服务做精、做细、做到位,还要多方面的付出与努力。就目前来看,高铁网上订餐服务痛点主要集中在订餐站点还不够普及,虽然覆盖了大部分枢纽站点,可以满足相当一部分旅客的需求,但想要让更多人分享到这一“红利”,持续不断地扩大服务网点势在必行。

  就在近日,笔者获悉,铁路部门正在订餐站点上做加法,积极把努力转化为现实。据了解从6月5日起,铁路将陆续新增沈阳站、天津站、南京站、青岛站、乌鲁木齐站等11个互联网订餐供餐站或特产预订配送站,增加过后,全国铁路互联网订餐和特产预订站达到38个。

  作为交通出行与服务行业的结合体,铁路总公司正以“网络订餐”服务为切入点,千方百计地把科技创新成果运用到为旅客服务提供解决方案上来,大大改善整体服务质量,有效提升了铁路企业形象。笔者相信,不久的将来,铁路还将通过深入推进服务供给侧结构改革,为广大旅客提供更多更新的服务平台和服务内容,让旅客出行的体验更加美好。(徐亦达)

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