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因设备故障沪昆高铁部分车次晚点

2018-6-30 15:21:00  来源:看温州客户端  我要评论
  杭州东站发布公告:6月30日8时15分左右,因设备故障,沪昆高铁部分车次列车晚点。铁路部门已启动应急预案,组织抢修。已持有晚点列车纸质车票的旅客到车站售票处办理退票,在互联网购买电子车票且尚未换取纸质车票的旅客可在12306网站(含手机APP)上按规定办理退票手续。
  
  为做好晚点列车的退票和改签工作,车站一是在杭州站和杭州东站增开多个改签和退票窗口,方便旅客退票。二是在杭州站和杭州东站售票大厅增派工作人员,做好旅客的引导,解答旅客问询。三是加强车站公告和广播宣传,车站售票大厅、候车室和站台广播不间断播出最新列车运行情况,及时提醒旅客。
  
  铁路部门在此提醒广大旅客,请及时关注车站通告和铁路官方微博、微信发布的信息,或拨打12306铁路客服热线咨询列车晚点信息。由此给您带来的不便,铁路部门深表歉意,敬请谅解。
  
  根据上铁发布:6月30日8时15分左右,因设备故障,沪昆高铁部分车次列车晚点。铁路部门已启动应急预案,组织抢修。由此给您带来的不便,铁路部门深表歉意,敬请谅解。具体晚点信息详见车站公告或拨打12306客服电话咨询。
  
  
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