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7月1日暑运开启 石家庄火车站加开6对旅客列车

2018-6-29 9:43:00  来源:石家庄火车站  我要评论
  2018年暑期运输自7月1日起,至8月31日止,共计62天。
  
  预计石家庄站(包括新客站、石家庄北站及下辖高铁九站)今年暑运共发送旅客805.44万人(日均12.99万人),预计增加74.18万人、增幅10.14%。
  
  预计7月14日(周六)为全站高峰日,预计发送15.03万人(石家庄客站9.14万人、石家庄北站1.90万人、高铁中间站3.98万人),较2017年高峰日13.51万人增加1.52万人、增幅11.23%。
  
  记者从石家庄火车站了解到,预测今年石家庄火车站暑期客流情况为:7月初、8月底学生客流较为集中,我站以京津冀地区客流为主,方向集中在保定、北京、衡水、天津、唐山、张家口、承德、秦皇岛、邯郸地区。7月中下旬至8月中上旬客流平稳,较日常相比省外客流会增大,旅游客流小幅上涨,方向主要集中在上海、杭州、哈尔滨、大连、桂林、张家界、烟台、青岛、威海、秦皇岛、承德、张家口、北京、天津、太原等地。同时,暑运期间也是务工流活动的高峰时段,务工流较日常相比会有所增长。
  
  石家庄火车站加开列车情况:
  
  1.加开旅客列车6对:
  
  北京西?西安北G4019/G4020次;
  
  北京西?郑州K4079/K4080次;
  
  北京西?兰州(西)K4237/K4238次;
  
  北京?石家庄K5201/K5202次;
  
  北京西?邯郸K5211/K5212次;
  
  北京西?邯郸K5217/K5218次。
  
  2.淡季停运旅客列车恢复开行1对:
  
  石家庄~南通K661/K662次。
  
  加开旅客列车具体开行日期、停靠站等信息请关注车站公告。
  
  火车站工作人员提醒广大旅客,可以通过互联网www.12306.cn、电话95105105、铁路12306手机APP、火车票代售点、车站售票窗口及自动售票机等多种方式购票。石家庄站特别提示,暑运期间车站客流量较大,通过互联网购票的旅客,请尽量提前换取车票,乘车时携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,提前到车站办理验票验证进站手续,以免耽误行程。
  
  同时,特别提醒普通大、专院校新生,可凭学校录取通知书原件,并携带身份证到火车站售票窗口,购买一次由家庭居住地至院校之间的学生票。
  
  石家庄火车站在保障硬件设备设施、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施的同时,大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务,进一步提升服务品质不断创新服务流程,使旅客平安出行、有序出行、温馨出行,体验更美好。
  
  服务方式不断创新
  
  1.“铁路12306”微信小程序,信息查询更便捷
  
  推出“铁路12306”微信小程序,为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务。推出二维码查询服务,旅客通过扫描二维码,关注“12306”,即可快速查询实时余票等信息,拓展旅客获取余票信息的渠道。
  
  2.互联网订餐让旅行更温馨。
  
  互联网订餐时间压缩至1小时之内,增加土特产预定服务。在丰富供给品种、确保产品质量的基础上,加强配送作业组织,确保配送有序。目前,石家庄站可提供嘉和一品、李先生、德克士、肯德基、惠美饺子等订餐,以及正定马家卤鸡、玉宫宫面、赵州雪梨干、大红枣等土特产的供应。
  
  3.支付方式多样化。
  
  石家庄站窗口、自助售票机、出站到补实现移动支付功能,现金、银行卡、微信和支付宝等多样化支付手段。实现港澳台通行证自助购票、取票服务。
  
  4.便捷换乘。
  
  石家庄站为换乘旅客提供便捷换乘服务,春运期间,石家庄站按照不同方向,优化换乘线路,补强便捷换乘设施和引导标识,加强引导组织,为旅客提供安全顺畅的换乘条件。需要换乘的旅客,请提前取好换乘车票,下车后按照站台工作人员指引,由便捷换乘通道进入候车室。
  
  5.刷脸取纸??厕所也有“黑科技”
  
  石家庄站在原S-2卫生间设置刷脸取纸机的基础上,在其他卫生间对刷脸取纸机进行了推广,旅客可通过“刷脸”取纸,体验更加便捷。同时,保洁作业人员可实时盯控纸盘损耗,作业更有针对性,又避免了浪费,节约了用纸。
  
  6.第三卫生间??更方便家庭出行
  
  随着越来越多的家长带着儿童乘火车出游,异性家长带儿童如厕等情况比较尴尬,石家庄火车站在满足原有需求基础上,为满足携带儿童出行或协助行动不能自理的亲人(尤其是异性)出行过程中的使用需求,专门设置了第三卫生间,并且在卫生间增设了婴儿处置台、儿童座椅、儿童洗手池、儿童座便圈、多功能小便斗,加装镜子、干手机,洗手盆增加冷热水,同时装设一个360°无死角感应器,在卫生间门外就可以知道该卫生间是否有人正在使用,不断的创新为旅客提供更温馨的服务。
  
  7.爱心服务。
  
  春运期间,石家庄站继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”、军人候车区、母婴室、儿童娱乐区等系列服务,对行动不便的重点旅客,提供“购票、进站、上车”一条龙服务。其中,“馨桥”爱心服务区,为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务,并配备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便民利民物品,春运前,“馨桥”爱心服务区的婴儿床、医疗床、窗帘等也都全部更换一新。重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话,车站按需提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
  
  8、设立医疗服务点。
  
  石家庄站在“馨桥”爱心服务区设立“医疗救助站”提供爱心救助服务,安排驻站医生,提供医疗服务,做好应急救助并提供必要的急救、防暑药品等,确保重点旅客进站、候乘全程的安全、顺畅和舒适。
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