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T172次列车:细心服务手术旅客

2018-6-12 15:42:00  来源:人民网  我要评论
  6月11日,T172次列车广州东站放客前,站务员通知有名做了手术的旅客需要乘车,列车长万青立即带领乘务员前去迎接。得知旅客王某买的上铺且同行人分散其他车厢,当班车长立刻通知服务台帮助变更下铺,并安排同行人在一处方便照顾。
  
  途中积极做好走访慰问,了解到这名旅客受了严重车祸,双腿粉碎性骨折,在医院救治后病情稳定,正打算回樟树老家休养,列车上乘务人员一路做好细心照顾提供服务。
  
  车辆到达樟树站时间为凌晨5:44分,乘务人员早早前来询问,并通知车站安排好出站,旅客及家人表示感受到亲人般的照顾和社会的正能量。
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