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乌机场分公司安检总站帮助遗落物品旅客跨越航站楼被找回

2018-6-11 14:20:00  来源:高铁网  我要评论

 

  (通讯员:吕祯昭昀)2018年6月7日早北京时间10点20分左右,乌鲁木齐国际机场T3航站楼中转通道内的对讲机突然响起,能听出对方声音非常焦急,原来,是T1当日值班分队长在联系T3中转通道负责人,经一番沟通后,原来是二十分钟以前在T3中转通道经过安检的一位年迈的老奶奶和其同行的女儿因着急不小心将老奶奶的高血压急救药品遗落在了开包台上,而这位年迈的老奶奶和女儿是将要在T1航站楼乘坐前往鄂尔多斯的航班,并且当时距离登机时间还有不到二十分钟!T3航站楼中转通道负责人杨硕立刻找到该旅客遗落的药品袋与T1分队长于磊分头行动,于磊队长果断带上老奶奶的女儿开车前往T3航站楼出发厅1号门方向,与此同时,T3中转通道负责人杨硕拿着老奶奶的药品袋迅速上三楼也前往1号门方向,五分钟后两人成功对接并且把药品交还给了失主。


  此次T1与T3协调联动的积极配合,整个过程只用了不到十分钟的时间就将遗落物品成功找回,此次事件体现了我们安检员的专业素质,也是一次培养不同航站楼之间的默契程度的良好契机。“急旅客之所急,想旅客之所想”,我们坚守真情服务底线,用实际行动践行“真情服务”理念,一如继往的坚守在最平凡的岗位上,为不断提升机场旅客满意度而努力!

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