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外籍游客泰安落难 铁路职工热心相助

2018-5-5 11:06:00  来源:泰山网  我要评论
  出门在外总会遇到各种意外情况,这时候如果有人伸出援手就会觉得格外暖心。五一期间,一名来自肯尼亚的外籍旅客在泰山火车站突然感到身体不适,车站工作人员热情帮助,让这位外国友人在异国他乡感受到了浓浓的暖意。
  
  五一假期,泰山火车站值班员巡查时发现一名外籍旅客一直蹲坐在墙角,神情恍惚。上前询问得知他来自肯尼亚,在石家庄工作。这次五一来泰安旅行中,朋友因为急事离开时误将他的车票和钱包带走,由于语言不通,他一时不知道该怎么回去。
  
  车站工作人员及时启用了雷锋基金给旅客提供了帮助,为这位外国友人买上了回石家庄的车票。
  
  经过仔细询问,工作人员得知这名旅客已经一天没有吃饭,随后大家通过车站雷锋基金为他买来水和食物,由于担心旅客语言不通走错候车位置,工作人员引导这位外籍旅客坐到重点旅客坐席,叮嘱同事随时关注,提醒他不要耽误乘车。
  
  泰山火车站售票值班员王喜喜说:“旅客身在我们这个地方,别管是外国旅客也好中国旅客也好,在无助的时候我们都应该伸出援手,利用好咱们这个雷锋基金,也让旅客能够感受到咱们铁路的美好出行。”
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