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耄耋老人欲圆“北京”梦 列车长“贴身”服务

2018-5-29 11:31:00  来源:中新网  我要评论
  近日,一位耄耋老人为了完成“去北京看看”的人生愿望,在其女儿女婿的陪同下踏上了北上的火车。为让老人得偿所愿,列车工作人员为其提供“贴身服务”。最终,在众人的帮助下,老人得以平安抵京。
  
  5月21日19时许,由南昌开往北京西的T168次列车正在南昌站放客。此时,一对中年夫妻用轮椅推着一名白发苍苍的老妇人来到列车长高宝千面前向其求助。原来,坐在轮椅里的老人名叫章某莹,今年已经80岁高龄。章奶奶自年轻时起,就有一个心愿,去祖国的首都---北京看看。可那时家里经济条件并不好,章奶奶既要照顾家里的老人,又要抚养几个孩子。等慢慢地,家里的条件好了,几个孩子也都长大就业并都成就了自己的家庭,章奶奶也真的老了。
  
  因年轻时操劳过度,章奶奶患上了多重慢性疾病。尤其前几年,老人突发中风,导致半身不遂,失去了行动能力。可尽管这样,章奶奶还是念念不忘“去北京看看”的梦想。这不?眼看章奶奶就快要过80大寿了,儿女们问章奶奶想要什么礼物?老人二话不说,只说了三个字:“去北京”。儿女们见老母亲辛劳一生,却始终丢不下“北京”情结,便决定由章奶奶的女儿、女婿送老人去北京过80大寿。
  
  当要出发时全家人开始担心。章奶奶身患高血压、冠心病、高血压,加之半身不遂的状态。南昌至北京两千多公里的路程,这老人能受得了吗?万一老人要在火车上突发疾病,这火车上缺医少药的,可怎么办才好?
  
  得知章奶奶的情况后,高宝千当即保证一定会将章奶奶平安送抵北京。随后,高宝千和对班列车长支戎将老人抬上软卧车厢。因为章奶奶的女婿只买到两张软卧车票和一张硬卧车票,高宝千想方设法补办了一个软卧并将他们调换到一个包房内,以方便互相有个照应。
  
  列车从南昌开出后,高宝千来到卧铺车厢,逐一询问哪位旅客是从事医务工作的。最后,高宝千在11、14号车厢找到三名从事医务工作的旅客。随后,高宝千向这几位旅客介绍了章奶奶的情况,请他们留下手机号码,万一章奶奶在乘车过程中出现意外情况,便能及时请他们来协助诊治。
  
  从章奶奶的包房里出来后,高宝千又细心的向软卧车厢的两名乘务员做了交代,并再三叮嘱一定要照顾好章奶奶。在随后的旅程中,两位车长和两位软卧车厢乘务员轮流为章奶奶提供全方位的“贴身服务”。无论是老人洗漱换睡衣,还是起夜上厕所,乘务员们都是细心照料。这让老人的女儿女婿都看得十分感动。到了老人服药时间,乘务员又贴心的端来已经透凉了的温水照顾老人服药。得知老人腿脚有些酸疼,高宝千和章奶奶的女儿一起为她按摩,以缓解老人的不适。
  
  经过十多个小时的运行,T168次列车于次日13时许驶抵北京西站。两位列车长与章奶奶的女儿、女婿一道将载着老人的轮椅抬下了火车。刚一落地,章奶奶便用手用力撑着轮椅扶手,颤颤巍巍地站了起来。
  
  在站台上,高宝千将章奶奶的情况向北京西站的工作人员做了说明,北京西站的工作人员为章奶奶一行开通了绿色出站通道。临别时,章奶奶握住高宝千的手,对T168次列车工作人员一路上贴心温暖的服务,一遍又遍的表达了自己的感谢。
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