您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 浙江 > 宁波 > 阅读正文

21载,用“爱”谱写铁路服务精彩华章

2018-5-10 12:29:00  来源:人民网  我要评论

 

  有一首歌唱到“这是心的呼唤,这是爱的奉献,这是人间的春风,这是生命的源泉……只要人人都献出一点爱,世界将变为美好的人间。”是的,每个人生活在世界上,都会遇到这样那样困难,需要社会方方面面人来帮助。铁路是大众化交通工具,人在旅途,不免会遇到这样或那样困难,是一个又一个铁路人,用“爱”来践行 “人民铁路为人民”服务宗旨,解决好旅客出行“每一公里”遇到的各种各样问题。

  宁波至广州K212/209、K210/211次列车列车长陈美芳,21载工作在“离地三尺”的旅客列车上,一心一意钻研业务,苦练服务旅客基本功,为旅客提供精准、到位服务。“嘴巴甜一点,微笑多一点,腿脚勤一点,脑筋活一点,问候多一点,说话轻一点,度量大一点,理由少一点,举止雅一点,风格高一点,做事实一点,心眼好一点”。这是她用总结出的“十二个一点工作法”,也是她21载智慧和辛勤汗水结晶。

  每一个时代有每一个时代特点,但是每一个时代都有爱岗敬业无私奉献者。当别人遇到困难时,能够搭一把手,或者倾尽全力为社会、为方便别人服务,共建美好和谐社会大家庭。铁路作为服务行业,其安全、便捷特性越来越成为人民群众出行首选。而铁路又是服务窗口,铁路工作人员一言一行,一举一动都会影响到出行者心情。为了让旅客高兴而来,满意踏上旅途,铁路部门以服务为宗旨,待旅客如亲人,每一位工作人员身体力行,解决旅客出行过程中遇到的各种困难,使旅客感受到出行每一步都处处充满爱。

  一花独放不是春,百花齐放春满园。 铁路部门为了让旅客能够安全出行、方便出行和温馨出行,各工种相互协调,苦练基本功,提高服务好旅客、保证行车安全正点技能。21载工作在平凡岗位上陈美芳,兢兢业业,时刻将热情和严谨注入岗位,用真诚和微笑服务旅客,用平凡行动诠释敬业奉献的真滴,在平凡岗位做出不平凡业绩。

  随着时代发展,人们对出行需求也在不断发生着变化,铁路部门在加快铁路建设步伐同时,也在通过不断调整列车运行图,加大软、硬件服务设施投入,让服务不断提档升级,以实际行动改善人民群众出行环境,让人民群众出行越来越便捷,越来越温馨。

转播到腾讯微博
火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭