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清明假期三大火车站加开30列车 北京站增自助取票机

2018-4-9 14:06:00  来源:法制晚报  我要评论
  记者昨晚从中国铁路北京局集团有限公司(下称:北京铁路局)获悉,4月5日清明节当天,北京铁路局共计发送旅客135.68万人,同比增加4.33万人,增幅3.3%,再创清明节历史同期新高。
  
  其中,高铁和动车组共计发送43.13万人,分别为:京沪高铁发送12.3万人,京广高铁发送13万人;京津城际发送12万人;津秦高铁1.7万人;津保铁路3.6万人;石济高铁发送0.53万人。北京三大站共计发送57.92万人,分别为:北京站15.07万人,北京南站20.04万人,创历史同期新高;北京西站发送22.81万人。
  
  今天,北京铁路局预计发送旅客106万人;加开旅客列车38.5对。北京地区三站预计发送旅客45万人。
  
  其中,北京站预计发送13万人,客流以唐山、秦皇岛、北戴河、德州等中短途方向为主;北京西预计发送15万人,客流主要以郑州、西安等中短途客流为主;北京南预计发送17万人,客流主要以上海、青岛、济南、天津方向为主。
  
  服务
  
  北京站新增30台自助取票机
  
  北京铁路局各站车单位针对清明节日期间旅客出行特点及主要出行方向,不断细化和提升软硬件服务品质。
  
  其中,北京站在广场东侧新建一处自助取票厅,安装30台自助取票机,方便地铁换乘旅客就近取票,最大限度减少旅客取票行走距离。
  
  出站口增设问讯处,将问讯、补票、失物招领、旅客咨询等诸多功能合并,既方便到达旅客购票,又方便旅客不用进站就能问询和失物招领。
  
  同时,将原位于一楼第3候车室和二楼第5候车室的母婴哺乳室进行合并,重新装修移至一楼候车大厅南侧,为母婴旅客营造更加舒适的候车环境。
  
  而北京西站为进一步方便旅客购票、换票和退改签,开齐所有售票窗口,并视现场旅客需求制定了调整改签、退票、取票等窗口功能,最大限度减少旅客排队时间。
  
  同时,在设立“一小时快速进站通道”、延长候车区与售票厅间“便捷通道”开放时间方便旅客进站候车的基础上,又增设“半小时取票窗口(机)”,并在高峰时段安排专人值守进行疏导,方便“急客快取、快进”。当日,共计服务重点旅客150人次,急客通道引导旅客2000人次。
  
  北京南站针对地铁换乘、网购换取票旅客多等特点,将地下换乘层快速进站厅开启时间由原来的早8:00调整为7:00,关闭时间根据客流变化适时延后,最大限度减少旅客排队等候时间,缓解候车厅客流压力。
  
  增开6个互联网取票专口,将二楼候车大厅、地下换乘层和北进口5个自助售票专区调整为自助取票专区,同时增加引导帮扶人员,帮助旅客快速购取车票。在此基础上,为方便旅客利用节日期间出行办理常旅客会员服务业务,车站共开设12个常旅客服务窗口。
  
  当日,爱心服务区服务2500人次,为重点旅客提供轮椅36人次。
  
  今日加开列车北京站12列
  
  北京?南昌T91次
  
  北京?秦皇岛T5685次
  
  北京?唐山K5251次
  
  北京?昌黎K5249次
  
  北京?清河城K5225次
  
  北京?石家庄K5201次
  
  北京?涞源5291次
  
  北京?德州K5231次
  
  北京?北戴河T4015次、T4017次
  
  北京?日照K4063次
  
  北京?齐齐哈尔D4607次
  
  今日加开列车北京西站13列
  
  北京西?兰州西G4015次
  
  北京西?宝鸡南G4611次
  
  北京西?郑州东G4565次、G4567次
  
  北京西?西安北G4019次、
  
  G4017次
  
  北京西?贵阳K4607次
  
  北京西?阜阳K4601次
  
  北京西?郑州K4079次
  
  北京西?邯郸K5211次
  
  北京西?清河城K5227次
  
  北京西?涞源K5295次
  
  北京西?磁县K5215次
  
  今日加开列车北京南站5列
  
  北京南?济南(西)G4287/8次、
  
  G4215/6次、
  
  G4961/2次
  
  北京南?德州D9121/2次
  
  北京南?青岛北G4171/2次
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