昨日,全国铁路开始正式实施新的列车运行图,这也是2018年以来的首次调图。调整后,出行更便利。
据南阳车务段有关工作人员介绍,为使服务措施更完善,车载Wi-Fi平台将向旅客提供包括列车影院、休闲娱乐、应用下载、新闻资讯在内的多种服务,进一步丰富旅客旅途生活。同时,12306服务内容也会更加完善,在网络订餐等信息服务的基础上,增加完善正晚点信息、遗失物品查找等服务;如遇到列车晚点等突发情况,还会及时推送运行调整安排信息;在全国高铁主要大站提供站车Wi-Fi服务;并可以为旅客提供应急改签、求助服务、会员服务、咨询服务和投诉建议等。针对“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供优先检票服务,在直辖市、省会、计划单列市所在地主要高铁大站设置儿童候车娱乐区;地市级以上车站候车区还将建设母婴服务区、哺乳区建设。