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“互联网+铁路”带来的出行新变化!

2018-3-9 14:31:00  来源:张家口新闻网  我要评论

 

  随着“互联网+”的运营模式在各行各业不断应用,铁路也全面进入互联网的热潮中,陆续推出了动车组互联网订餐、中转旅客“接续换乘”及动车组列车“自主选座”、购买火车票微信支付、“铁路畅行”常旅客会员服务等一系列便民服务新举措,群众乘坐火车旅行的获得感不断提升。在今年的铁路春运中,这些“互联网+”的出行方式俨然成了一大亮点。

  在自主选座方面,从2017年10月12日起,铁路全面推出动车组列车“自主选座”服务。目前铁路网上购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座,如果剩余车票不能满足需求,系统将自动分配席位,如不选择坐席,系统将自动分配席位。旅客打开12306网站或12306手机客户端,在“车票预订”界面完成始发地与终点站、出发时间与乘客信息的填写,点击查询,选择所要乘坐的“有座”车次;之后在选择好软硬卧坐席后点击“选座服务”,在底部选座并按“确认”;确认后可以看到,自己选的座位号,点击“提交订单”;选座购票完成,成功支付即可。要注意的是,高铁二等座一般采取的是A、B、C、D、F“3+2”坐椅排列,A、F表示靠窗座位,C、D表示靠走廊座位,B表示三人座位的中间位置。

  在连续换乘方面,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。旅客选择始发地与终点站,如页面显示无直达车次,再点击“接续换乘”,之后页面会出现几种连续换乘的方案并会显示换乘间隔时间,选择其中一种方案后,页面弹出“温馨提示”,然后按系统提示完成支付即可。

  2017年11月23日起,12306网站微信支付功能上线试运行。凡持有微信支付账户的旅客,在12306网站及12306手机客户端购买火车票时,可以在支付页面选择“微信支付”进行支付。旅客在“购票”页面完成信息核实、订单提交后,点击“网上支付”进入支付页面,再点击“微信支付”便可完成。此外,主要城市的车站售票窗口和ATM自助售票机,也支持微信扫码支付。

  2017年,铁路部门还推出“铁路畅行”常旅客会员服务。凡年满12周岁的自然人可持居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证申请成为“铁路畅行”常旅客会员,会员购买车票将获得5倍于所购车票票面价格的乘车积分,即旅客购买100元车票获得积分500分。会员实际乘车到站后5日内,积分会自动进入本人账户。当会员账户积分首次累积达到10000分时,即可获得兑换车票的资格,兑换车票时,100积分等价于1元人民币,兑换的车票不办理退票、变更到站服务。

  在饮食方面,除了泡面、火腿肠等老牌“旅途伴侣”,2017年7月起,铁路部门在上海、天津、南京等全国27个高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,春运期间,这些服务将会覆盖更多车次,具体信息均可通过12306网站查询。

  此外,从2017年10月1日起,火车异地票手续费取消,意味着旅客在车站售票窗口购异地票、取异地票不再缴纳5元手续费。2017年12月26日起,12306新增微信通知方式,旅客绑定微信号,即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。这些“互联网+”带来的新变化使旅客乘火车出行更方便。

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