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哈佳快速铁路乘务员启动岗前培训

2018-3-25 15:27:00  来源:哈铁资讯  我要评论
  哈佳快速铁路开通在即,三江平原沿线旅游出行将更加方便,而对坐动车出行的旅客来说,动车组乘务员动哥、动姐们无疑是一道亮丽的风景线。
  
  说起动哥、动姐,相信大家的感觉一定都是服务棒棒棒,颜值高高高,声音甜甜甜……那么牡客的动哥、动姐们是怎样炼成的呢?今天小编就带您走进牡丹江客运段乘务工作人员岗前培训现场,打探下独家消息。
  
  听培训负责人介绍,为满足动车组列车用人需求,牡丹江客运段从所属各车队,挑选了119名有经验的优秀乘务员,经过作业标准、业务技能、服务礼仪、设备操作和实作培训后,他们将踏上动车担当乘务工作。
  
  此次动车组乘务员的选拔工作标准很高,女性身高在1.62米~1.72米间,男性身高在1.75米~1.80米之间,同时要求普通话流利、五官端正、亲和力强等。经层层选拔脱颖而出的动哥、动姐值得期待哦!
  
  培训期间,小伙、姑娘们不仅要强化业务技能素养,还得练就过硬的服务礼仪。每天从早上8点到下午5点,他们要接受十几个项目的学习。在此基础上,培训还针对他(她)们的蹲姿、站姿、微笑、引导手势、交谈用语,逐一细致打磨。
  
  你可能想不到,动姐们的妆容也是大有讲究的,粉底多厚才最自然,眼影和唇膏怎么配色,眼线如何勾勒才好看,培训对这些细节也做出了具体要求~
  
  培训内容中还有军事训练,从一动不动站军姿到队列训练,着力培养大家吃苦耐劳的作风和良好的行为习惯,以此增加团队凝聚力和协作精神。
  
  据悉,未来动哥动姐们还将分批跟车实习,进入服务班组独立顶岗,参与广播、补票作业,提升与旅客间的服务沟通技巧。
  
  “车上十分钟,车下半年功”,如此辛勤付出,只为给旅客带来更好的出行体验。待到通往三江平原腹地的哈佳动车组列车开行之时,值乘在动车组列车上的动哥、动姐们,定会成为咱龙江大地上的又一道全新靓丽风景!
  
  
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