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延边高铁“唱主角” 全力确保旅客出行

2018-3-2 10:05:00  来源:人民网  我要评论
  2月28日至3月1日,延边地区迎来大到暴雪寒潮天气,这是自去年入冬以来的最强降雪,大雪伴随着7/8级大风整整持续了一天一夜,敦化等局部地区降雪厚度达到40多厘米,气温也骤降到零下15度以下。接到雪情预警后,延吉车务段超前启动应急响应,以“运输秩序不乱、出行旅客不伤、长珲城际不堵”为头等大事,组织管内53个作业站与这场暴雪搏斗一整夜。
  
  尤其是针对高铁和旅客安全出行,他们组织科室4个区域除雪包保组、6个科室应急除雪队、干部职工600余人次,全力以赴、昼夜作战,对关键环节、关键部位进行死看死守,确保突发问题预想及时、风险隐患研判及时、应对措施制定及时、积雪积冰清理及时。
  
  为确保高铁畅通,干部职工昼夜蹲守在封闭网外随时候令,充分利用宝贵的“天窗”,用他们的话说:“只要有窗就上道,只要上道就拼了!”干部职工利用“夜窗”全部上线往外“扒雪”,彻底清理“疑难”部位,不让一点积雪停留在道岔上。除雪人员背着重重的除雪机奋战在岔区,汗水、雪水不一会就将棉袄浸湿,雪花粘在除雪队员的衣服上结成了厚厚的冰壳,但大家都坚忍着,风雪不停除雪不止。
  
  由于强降雪带来的影响,长珲城际成为暴雪旅客运输的主角,大批旅客涌入高铁站。这个段时刻把旅客安全放在首位,在进站大厅、安检口、验证口、检票口、站台、扶梯等关键部位进行引导和防护,做到随下随扫到位、安全引导到位、提醒提示到位、信息宣传到位、重点服务到位。200多名客运休班干部职工全部主动放弃休息时间到站帮班,还有退休职工和家属也到车站协助客运人员清理通道保证安全。
  
  为了让旅客第一时间掌握出行咨询,他们每30分钟就动态发布管内各高铁站的候车室“动态大屏图片”,实时更新手机“金达莱之约”APP“应急版块”信息,并通过延边州内33家主流媒体的110名记者“信息沟通群”滚动播发出行提示,提醒旅客提前购票、提早出门。截至发稿时止,共计安全发送旅客2.57万人,确保了旅客出行安全畅通。
  
  
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