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铁路春运数据喜人,源于美好出行体验

2018-3-14 11:03:00  来源:中国山东网  我要评论

 

  2018年铁路春运结束。中国铁路总公司13日披露,铁路春运自2月1日起至3月12日止,为期40天。全国铁路累计发送旅客38153.9万人次,同比增长6.8%。(央广网3月13日)

  春运圆满收官,随着新鲜数据的出炉,笔者深深地感受到铁路出行的火爆程度。当然,傲人数据的背后是两百万铁路人用责任与坚守所创造出来的。为打好春运这场硬仗,铁路可谓竭尽全力,优化服务,提升运力,不断推出便民措施,积极营造“平安春运、有序春运、温馨春运”,让旅客体验更加美好的出行氛围。

  首先,铁路部门推出12306微信小程序。旅客绑定微信号,即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知,大大提升了旅客的购票体验。同往年一样,铁路部门线上线下齐上阵,旅客可以通过网络、电话线上购票,也可以去窗口、代售点、自助售票机线下买票。但与往年不同的是,铁路部门网上增加接续换乘功能,对于热门路线而言,通过系统智能化的接续换功能大大增加了同程旅客的承载容量,有效缓解了热门路线的购票压力。

  其次,铁路部门为提高旅客乘车幸福感,在铁路网上购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座,满足旅客自主选座需求,提升乘车体验。同时,全国铁路在上海、天津、南京等全国27个高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,春运期间覆盖更多车次。这样,广大旅客在返乡途中即可享受喜爱的美食,乐享春运。

  铁路总公司除了提升服务和让旅客体验美好出行的同时,还精心安排运输能力,每天安排开行旅客列车3488对,其中,图定旅客列车3048对,增开440对。加上近年来高铁新线的不断开通和铁路购票乘车方式的日趋便捷,特别是西成高铁的开通,更加方便了西部外出务工人群回家。

  综上所述,不难看出,铁路旅客发送量的连年攀升正是广大民众对铁路的认可与喜爱。当然也离不开铁路总公司的“精益求精”,在不断吸纳群众意见、迎合市场和深化改革的过程中不断创新产品,提升自身竞争力,用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。

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