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万州火车站工作人员为重点旅客提供重点帮助

2018-3-13 10:51:00  来源:腾讯大渝网  我要评论
  人流如织的春运大军中不乏许多行动不便的旅客,为了保障旅客的出行安全和便利,万州火车站设置了重点旅客候车专区,并安排专人负责做好重点旅客登记,必要时还会安排工作人员进行接待。
  
  万州火车站工作人员为重点旅客提供重点帮助
  
  3月11日当班值班员徐燕南接到重点旅客工单,双腿残疾的范华忠乘坐Z96次列车去北京西。接到工单后的徐燕南与范大爷联系,并在范大爷进站时推着轮椅在进站口进行接待,随行的还有提行李的志愿者,以及搀扶范大爷的保安,三人将旅客安全的送到了列车。
  
  万州火车站工作人员为重点旅客提供重点帮助
  
  上列车之后,杨金梅了解到旅客是无座票去北京西,就主动联系列车长办理重点旅客交接并向列车长申请补办卧铺事宜。面对杨金梅的热心服务,范大爷一直赞不绝口。
  
  万州火车站工作人员为重点旅客提供重点帮助
  
  万州火车站工作人员提示,这些人是可以走“重点旅客”通道的:
  
  老:70岁以上的老年旅客(陪护人员不超过1名);
  
  幼:1米以下儿童(陪护人员不超过2名);
  
  病:重病人(以医院出具证明为准)、明显伤害;
  
  残:肢体或视力残疾需用辅助器械行走以及智力障碍旅客等;
  
  孕:行走不便的孕妇(陪护人员不超过1名);
  
  军:军人依法优先。
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